2021年上半年，平安集团医疗健康平台平安好医生营收约38.18亿元，同比增39%;净亏损8.79亿元，亏损扩大312.4%;毛利率为26.8%。平安好医生管理团队在业绩发布会回应，业绩变化与战略升级以及渠道服务等方面加大费用投入有关。

平安好医生的营收主要涉及医疗服务、消费医疗、在线商城、健康管理和互动等板块。

2020年初，蓝鲸财经曾发现，在平安好医生应用内，尚有金融服务栏，导流理财、贷款、保险产品，包括平安银行(000001,股吧)旗下的理财产品、平安保险旗下保险产品、以及第三方玖富借贷、百度有钱花等其他企业的贷款产品。2021年1月，平安好医生APP应用更名为平安健康。目前，平安健康APP应用内有保险页面可购买保险，尚有保险服务栏可管理保单，未见金融服务栏。此外，在应用商城内，有分期免息服务，最高可享12期免息，分期方式为花呗分期。

在各大社交及投诉平台，有多位自称前平安普惠员工投诉称，在职期间被要求购买平安好医生产品，离职后寻求退款，大部分投诉问题已解决。就目前了解，尚未获悉平安其他子公司员工被要求强制购买平安好医生体检卡。

在消费保平台，同样有投诉称，其在平安履职期间被强制要求购买好医生产品。就投诉进度，名为“平安好医生”的账号显示已提交处理结果，消费保专员对处理结果的真实性进行审核。该投诉已完成，并提示企业选择不对外公开处理结果。

早在2017年，就有聊天记录被晒出。某地区保险课长群人员要求，除刚上岗新人外，员工购买体检卡并可卖出。

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