农业银行严格落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，快速响应行业号召，坚持“降费不降服务”，力求切实减轻实体经济经营成本和金融消费者负担，着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负。《中国银行保险报》记者从农行了解到，自2021年9月30日降费政策实施以来， 农行已累计面向127万余商户实施刷卡手续费降费 。

其中，农行江西分行选择优化完善差错处理机制，制定收费业务减免应急预案、支付手续费错收误收退费方案，切实维护商户权益。农行青海分行、新疆兵团分行等第一时间组织基层员工政策宣讲与逐级转培训，确保基层一线应知应会、主动充分做好政策宣传贯彻，让广大商户真切感受到减费让利。

农行深圳分行则借助短信、公众号、网点电子海报机等多媒体渠道加大宣传力度，截至 2021年末，累计惠及商户约3万户。

农行青岛分行推出商户“减费让利”系列礼包 ，累计触达商户3000余户，推动降费措施落到实处。 例如： 农行POS商户借记卡刷卡手续费9折优惠，进一步减轻实体负担 ;农行聚合码商户手续费享优惠 ， 重点涉农商户“减费让利”升级，助力乡村振兴和共同富裕。(胡杨)

关键词： 农业银行 小微企业 惠企利民 金融消费者