为积极响应政府号召，用实际行动支援疫情防控一线，3月18日，中国平安旗下平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康保险”)为奋战在深圳市福田区辖内各社区的抗疫工作人员无偿提供专属人身保障，最高保障金额20万元/人，总计保额100亿元，将由平安健康保险深圳分公司为这些“疫”线工作人员提供全方位、全流程、有温度的保险咨询及理赔服务。

同时，在当下深圳全民抗疫“大考”中，平安健康保险深圳分公司积极落实落细各项防控措施，响应号召助力抗疫一线，升级各项服务举措。截至目前，已多次前往重点社区开展疫情防控服务工作，累计服务近1500名群众;面向福田防控区岗厦社区抗疫工作人员捐赠防疫、慰问物资，温暖抗疫一线;同时，为充分保障好深圳地区服务，推出“无接触式”全线上运营服务，暖心覆盖从投保、回访、保全、理赔、咨诉到医疗的全流程服务，履行保险使命，全方面满足客户需求。

据悉，自2020年新冠疫情发生以来，中国平安全力应对，从金融支持、公益捐赠、医疗服务等方面，持续推出多项举措。截至目前，集团累计捐款捐物逾1.8亿元;为受疫情影响的企业、客户及一线医疗机构提供逾180亿资金支持;通过绿色理赔、特案预赔，提供线上全流程保单等创新服务，并紧急扩展保险责任，守护广大客户平安。

关键词： 平安健康保险 抗疫工作 理赔服务 保险咨询