记者在广西壮族自治区采访获悉，广西桂林市临桂区紧紧围绕全区“3+2”重点任务(“3”即三大振兴——产业振兴、乡村振兴、科教振兴，“2”即两大建设——新区建设、作风建设)，于2022年1月24日挂牌成立了桂林市临桂区中小微企业服务平台和桂林市临桂区非公有制企业投诉服务中心，通过“零障碍”一站式服务、“一对一”家教式指导、“全方位”保姆式帮扶，助力中小微企业跑出发展“加速度”。

联动协作，“零障碍”一站式服务搭建“连心桥”。通过抽调、招聘等方式，11人组建为中小微企业服务平台和桂林市非公有制经济投诉服务中心工作队伍;着力专班专抓，依托信息网络平台和实体服务大厅，协调税务、司法、自然资源、市场监管、环保、水利、林业、水利等各审批部门，扎实抓好21项优化营商环境指标工作，为企业做好一条龙、一站式服务;充分发挥区非公有制经济工作领导小组综合协调作用，搭建起沟通政府各部门的绿色通道，做到“你来投资，我来服务”,打造最舒心服务营商环境,深受企业欢迎并获得一致好评。

据临桂区工商联主席阳初发介绍，服务平台专班人员上岗前先到区政务服务中心进行为期一个月的跟班学习培训，熟练掌握各项服务流程和专业技能，以便为企业提供更加优质的服务。为给中小企业发展注入“强心针”，服务平台专班工作人员分包辖区内中小微企业，从项目签约到项目建设、再到项目投产，全程进行“一对一”家教式定点跟踪指导。

截至目前，为企业、个体工商户帮办、代办工商注册、税务登记等服务事项共计227余次，为400多家制造业中小微企业缓税近2500万元，为60家次工业、建筑业、服务业等行业企业给予先进制造业、现代服务业发展或新入库奖励1208.39万元。

值得一提的是，临桂区以作风建设提升年为抓手，有效提升政府职能转变、改进干部作风、提升政府服务效能。为此，服务平台规划设置了政务信息、融资担保、创业辅导、交流合作等四大服务内容。

服务平台自成立以来，充分利用平台资源集聚交汇优势，与商会、协会、联合会等社会组织的合作，加强平台、服务机构、企业三方的沟通联系，实现对中小微企业科技成果转化、创业就业培训、税务、法务、投融资、环评、水保等方面的全方位支持与帮扶2000多人次，为企业节约费用300多万元。(李运涛)

关键词： 中小微企业 零障碍一站式服务 家教式定点跟踪指导 科技成果转化