哈喽小伙伴们 ，今天给大家科普一个小知识。在日常生活中我们或多或少的都会接触到北京协和医院互联网医院就诊指南(图解)方面的一些说法，有的小伙伴还不是很了解，今天就给大家详细的介绍一下关于北京协和医院互联网医院就诊指南(图解)的相关内容。

➤线上诊疗做患者的“掌上医生”

北京协和医院互联网医院现有42个专科近2000名医生开通线上诊疗，满足许多“老患者”疫情期间的就医“刚需”。线上诊疗可实现在线问诊、检查预约、药品开具、药品配送等服务，提高患者看病就医便捷性的同时，保障了医疗服务的延续性。

(资料图片仅供参考)

➤协和已开通线上诊疗科室

➤预约方式及就诊流程

1、打开北京协和医院官方App，选择“线上诊疗”。请认真阅读须知和免责声明，再勾选“我已阅读并同意《线上诊疗须知》”。

2、请勾选就诊人。满足以下三个条件可预约挂号：

①在我院曾经就诊过的患者(具体时限见各科室挂号页面)；

②年龄为6周岁以上的患者；

③未满18周岁，或以其他形式被限制行为能力的患者，请在监护人的陪同下使用线上诊疗服务。

3、依次选择科室、亚专业、医生、日期、时段进行预约

4、医保患者需选择您是否在住院，如是在住院中状态，则本次互联网诊疗将自动选择为自费（包括后续开药与检查）；自费患者无需选择。

5、挂号成功后，系统会提醒您填写病情描述，请根据提示填写完整信息。

6、就诊当日请您在预约时间段提前登陆北京协和医院App，在“首页”-“候诊查询”中关注候诊顺序，并设置“候诊提醒”；或密切关注“消息”-“问诊消息”，医师会按照挂号顺序以短消息、语音或视频的方式，发起问诊邀请。

温馨提示：若医师接诊后发起问诊邀请，患者三次未应答，将视为爽约，挂号费将不予退还。如您仍需使用线上诊疗功能，请重新预约。

7、医生开具医嘱完成接诊后，患者须在3天内（含就诊当日）线上缴费。医保患者需要持医保卡来院缴费，自费患者可在App上直接缴费；如有处方，待药师审核通过后即可缴费。

8、取药方式的选择

医保患者：“本院取药”或“外购处方”（含自制剂则仅支持本院取药）。医保系统暂不支持互联网线上结算。

自费患者：可选择“物流配送”或“本院取药”。

送药上门流程

选择物流配送后，填写地址，缴费，即可在系统内实时查询药品配送物流信息。同时，还可在“处方查询”界面查看药品用药指导，也可点击“药师咨询”在线咨询协和药师。

9、治疗、检查检验与线下就诊相同，缴费后可以在App上预约检查检验。

10、诊疗结束后，患者可对接诊医生进行评价

温馨提示：

1、退号规则

•线上诊疗只能在App退号，截止时间为就诊日前一天16:00，过时不可退号。

•如医师认为患者病情不适宜在线上进行接诊，医师有权利在接诊后发起退号。

2、请您使用预约手机进行就诊，保持手机电量充足、网络畅通，在安静的环境中就诊。

3、请您准备好患者的身份证或医保卡，以便于医师核对身份；有陪诊的直系亲属也请准备好身份证。

4、在App中有关于线上诊疗的操作指南，您可以提前学习。当您在使用App时遇到困难，请拨打服务热线：400-8933-900，热线服务时间：工作日8:30～17:00。

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