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▲家庭医生为留守老人送上医疗服务

▲家庭医生为居民提供医疗服务

“王医生，我娃娃最近发烧了该用啥子药啊？”“医生，我最近咳得厉害怎么办？”……最近，武侯区玉林社区卫生服务中心的医生王小刚开启了“脚不沾地”的忙碌模式。每天除了自己的常规工作以外，作为家庭医生团队的一员，王小刚的手机几乎是24小时随时待机，不停地通过微信和电话为辖区居民提供健康咨询。

记者了解到，目前成都市各基层医疗卫生机构共组建了由医联体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、乡村医生等组成的家庭医生团队3039支。无数像王小刚这样的家庭医生，正在各自的岗位上忙碌着，成为了居民家门口的“医”靠。

每个社区对接两个团队

晚上8点，刚到家没多久的王小刚刚坐到沙发上准备休息，手机却突然响了起来。看了一眼手机备注，来电人是自己的签约患者，王小刚立刻接起了电话。

“王医生，我们家娃娃抗原阳了，怎么办啊？我能给他吃药吗？要吃啥子药啊？”面对着连珠炮似的问题，王小刚一边安抚着患者的情绪，一边告诉患者儿童用药的注意事项。

王小刚告诉记者，作为武侯区玉林社区卫生服务中心家庭医生团队的一员，自己最近接到了很多类似的电话，一整天电话铃声基本上就没有停过。“我们给出的不仅仅是用药的指导，也是心理的疏导。很多人面对现在的情况会很焦虑，有一个专业人士能回应他，会安心很多。”

记者了解到，面对这次疫情，玉林社区卫生服务中心的18支家庭医生团队起到了中流砥柱的作用。他们与辖区11个社区卫生服务中心一起，基本保障了每个社区有两支家庭医生团队对接，让每个有需要的居民都能在第一时间获得专业的健康咨询。

“目前，我们整个辖区的签约率已经接近93%，老年人的签约率已经接近80%。签约患者不仅可以通过电话联系我们的家庭医生，我们也建了微信群，在群里给大家科普新冠防治的方法。”武侯区玉林社区卫生服务中心主任曾庆秋说道。

每天接听100多个电话

不仅仅是武侯区玉林社区卫生服务中心，成都其他各区（市）县的家庭医生服务也都在有条不紊地开展中，充当好居民健康“守门人”的角色。

温江区柳城社区卫生服务中心儿保科家庭医生团队成员的手机24小时在线，每天要接听100多个家长的咨询电话。每一次接听，家庭医生团队都为居民提供了一次儿童相关的专业健康咨询。另一边永宁社区卫生服务中心的家庭医生团队中，漆红利医生和张亚兰护士做好了防护，带着药品，匆匆出门为辖区内的李大爷上门提供医疗检查。

在双流区，144个家庭医生团队与村（社区）、物业联动起来，构建起了家医线上线下协同服务机制，通过电话、微信、QQ等社交平台为辖区群众提供问诊、就医、健康教育、抗原检测指导、用药咨询等，让辖区群众足不出户即可享受优质高效的医疗服务。

利用下班时间送药上门

罗永光是蒲江县西来公立中心卫生院家庭医生团队的一员。该团队由4名团队长和5名医务人员组成，服务辖区4个村（社区）。

“大爷，我们把药给您送来啦，要记得按时服用哈。这个一次吃一颗，一天三次。”顶着寒风，下班后罗永光敲开了西来镇铜鼓村某村民的家门，为患者送来药品。看着罗永光被冻得发红的双手，村民不停道谢。

“为做好老年人、慢病患者随访工作，我们充分利用微信工作群推送健康信息，通过电话、短信等方式开展老年人随访和健康咨询服务，以便让大家足不出户就能得到解答和帮助。”罗永光介绍，为了方便腿脚不便的老年人、慢性病患者就医，他们还利用下班时间把药送到患者家中。罗永光表示，群众健康无小事，照顾好大家的健康是一名医生的责任，更是家庭医生的工作使命。

为留守老人提供精准服务

都江堰市青城后山，青城山镇中心卫生院家庭医生罗小学和乡村医生周建琴一行在驱车约半小时后，来到海拔约1000米的沙坪社区2组。停好车，步行爬上一条长长的斜坡，她们见到了生活在半山坡的岳青松父子。

“岳大爷，你们最近身体还好吧？我们今天来给你们测一下血糖和血压。”“好着呢，麻烦你们这么冷的天气又跑一趟，快进来坐。”刚一见面，双方就熟络地拉起了家常。

“岳大爷，你们最近要注意身体哦，出门一定要戴好口罩，身体有哪里不舒服也要及时给我们说。”一边叮嘱，罗小学一边打开医疗箱，拿出听诊器为老人进行检查。随后她们一行人还为父子二人测了随机血糖和血压，并宣传了最新的疫情防控知识，送上了口罩。

岳青松今年91岁，早年因病留下了肺萎缩的后遗症，并患有高血压。他的儿子岳凤昌今年53岁，身患残疾，10年前查出股骨头坏死，此后逐渐不能下床走动。父子二人是青城山镇中心卫生院家庭医生关注的重点。罗小学介绍，她们会不定期上门了解岳大爷父子的身体情况，及时为他们提供精准的医疗服务。

岳青松父子是成都地区众多留守老人中的一员。据了解，为做好农村地区老人健康保障工作，当前，全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院正加快推进对辖区内65岁及以上重点人群健康状况调查工作，摸清重点人群底数，以绿(低风险一般人群)、黄(中风险次重点人群）、红(高风险重点人群)进行分级标识，对健康档案为黄色、红色的人员进行专案管理。家庭医生团队正加快提升65岁以上老年人签约服务覆盖面，按照分类分级原则，做好健康管理和健康监测。同时通过设立老年人绿色通道或上门服务等措施，加快推进农村人群尤其是老年人新冠病毒疫苗接种。

据悉，目前成都已经组建家庭医生团队3039支，为市民提供及时的健康咨询服务。有的团队甚至还根据需要加入心理咨询师、营养师、社区工作人员、志愿者等，为签约居民提供更加多样化的健康服务。

成都日报锦观新闻记者 杨甦 周滎鸿 实习记者 胡瑰玮 受访单位供图

来源：红星网

关键词： 家庭医生 社区卫生服务中心 健康咨询