人口老龄化,早在20年前,就成为了绕不开的话题,而随着老龄化加剧、人均寿命延长和少子化的影响,越来越多老年人将面临缺乏依靠且更长的晚年生活。

而国家“十四五”规划就曾提出:“实施积极应对人口老龄化国家战略”和“发展多层次、多支柱养老保险体系,提高企业年金覆盖率,规范发展第三支柱养老保险……”可以预见,围绕老龄化问题,社会各界势必在养老产业及其相关领域,投入更多力量。

值此阶段,大家都是怎么养老的?

据国家卫健委公开信息显示,中国养老呈“9073”格局,即约90%的老人居家养老,7%的老人依托社区养老,3%的老人入住机构养老。不愿离家,是多数老年群体的养老选择。

但目前参与养老产业的大型企业多聚焦中高端养老社区等机构养老,家庭养老等上门服务参与企业虽然众多,但产业布局较分散,且服务质量参差不齐,没有统一标准。消费者往往要同时整合多家公司的服务才能满足居家养老基本需求,还容易吃亏上当。

可见,居家养老需求庞大,但产业链还有极大的完善空间,所幸前有官方号召,已有更多资源广泛且实力雄厚的企业投身其中,比如与养老息息相关的保险行业,而平安正是其中典型。

众所周知,保险能提供养老资金的保障,再小众一点,可能也知道保险公司涉足养老社区,但保险大力布局“居家养老”倒是鲜少耳闻,好在平安身先士卒,给我们带来了一窥居家养老产业这个广阔蓝海的机会。

平安为什么敢于身先士卒?

根据平安半年报及对外发布的公开信息可知,今年以来,平安致力于打造“有温度的金融”,全力以赴推动“综合金融+医疗健康”服务,通过构建医疗健康生态圈,让客户享受有温度的“金融+医疗”、“金融+健康”、“金融+养老”等创新服务模式。而其最新的康养布局,除了“保险+健康管理”外,还会集中在“保险+居家养老”这一领域。

至于为什么敢身先士卒?源于居家养老战略价值巨大。

首先,受众众多,根据最新人口普查数据推测,仅65岁以上的居家养老群体即数量过亿,且居家养老的实际受益人,不仅局限在老年群体,其实受众是整个家庭。因为居家养老一方面照顾了老人,一方面解放了许多本该照顾老人的家庭成员。

再者,前景辽阔,现阶段养老市场除了聚焦中高端服务的领域较有规模外,低门槛的居家养老领域,缺乏凝聚力,各级渠道分散,服务质量参差不齐,消费者亦处于信息弱势地位,产业亟待成熟。

平安响应国家政策,通过需求融合与优质服务,推出有温度的保险,填补居家养老一站式服务的空白,从功能上为国民居家养老塑造结构性、一体化的解决方案,以有保障的服务满足国民刚需的同时,完善产业进程,引领行业发展。

保险行业对居家养老领域的深耕,将不仅是惠及用户,更能为国民养老生态圈的塑造赋能,届时,通过成熟的养老生态,既可服务用户,促进供应商洗牌升级,又能塑造企业自身品牌的口碑,让代理人从业更具底气,更好的为用户提供保障服务,从而充分发挥保险的保障功效,回归保险姓“保”……这可能就平安积极布局居家养老的精神与价值所在。

精神可嘉,但执行的怎么样?

平安在医疗、科技等方面起步早,从居家养老服务的战略支撑能力上看, 有着天然的基础与优势,例如……

ž 资源足,医疗资源雄厚,拥有全球最大医疗五大库,涵盖3万种以上疾病

ž 覆盖广,整合全球顶尖的医疗机构,涵盖99%全国百强医院,全美前10医疗机构

ž 场景全,汇集各领域优质养老资源,覆盖10大场景,可量身定制高达650项服务

平安的居家养老服务体系,正是依托其核心优势,打造的“老人舒心、子女放心、管家专心”的一站式居家养老解决方案,给客户“省心、省时又省钱”的生活体验。

首先是“老人舒心”,可以解决老年人从“医”“食”“住”“行”到“财”“康”“养”“乐”“护”“安”的全方位需求,打造百项专属服务,且提供系统性一站式解决。

同时是“子女放心”,面对子女对服务品质的担忧,平安通过6大保证体系,严控服务标准,严选供应商,代表老人监督服务过程,以企业背书,保障客户权益。

至于舒心、放心的基础,还少不了“管家专心”,服务过程中,有专职管家、家庭医生以及智能系统全天陪伴、守护老人,既能解决各种需求,又定制专属服务。

“舒心、放心、专心”这三心打造的居家养老服务,恰能反应平安布局居家养老的战略一隅,对内解决家庭成员的困扰,对外打通老年人与各领域的链接,让养老群体不与社会脱节的同时,收获健康与快乐。

让国民从“老有所养”到“老有善养”

“居家养老服务”的社会意义不言而喻,从行业层面看来,居家养老整合了市场优质资源,既帮助康、养、医、护等涉及居家养老服务的领域进行优胜劣汰、产业重组,提升了各行业的整体水平,又通过融入客户生活场景,拓展保险服务边界的同时,为跨行业合作的市场融合发展铺就了道路。

从社会层面观之,居家养老的完善,能够解决广大国民的实际需求。长辈居家养老有保障,老年人活力得到激发,从而促进社会整体活力。同时,解放家庭更多劳动力,让后辈这批社会中坚力量能更好的投入工作生活,为社会发展保有坚实基础与持续动力。

居家养老,从解决“老有所养”,到实现“老有善养”,不是一朝一夕一城一池,还有庞大的空巢老人群体,在没有话语权的角落,需要被改善。谁要是抓住这个朝阳产业,将会产生巨大的商业价值和社会价值,平安只是起了个头,希望对国民养老而言,这是一个美好的开端。

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