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恒心相伴·关爱始终——恒安标准人寿首届客户嘉年华正式启幕

2022-06-20 14:50:18    来源:榕城网

6月15日,恒安标准人寿首届客户嘉年华正式启幕!本次嘉年华以“恒心相伴 · 关爱始终”为主题,倾情打造客户关爱系列活动,通过关爱健康、智慧服务、趣味游戏、抽奖互动等丰富内容,生动诠释“以客户为中心”的服务宗旨,突显该公司“关爱始终”的客户服务理念。

健康相伴 关爱升级

恒安标准人寿经典健康管理服务——“就医绿通(钻石版)”重磅升级,免费增加“国内专家二诊”服务,为享有该服务权益的客户提供国内三甲医院权威专家二次诊疗服务,并提供后续治疗的专业指导建议,给客户提供更加全面的健康守护。本次升级将惠及约6万名客户。

同时,恒安标准人寿持续深入挖掘AI科学算法,在嘉年华期间推出针对糖尿病、心脑血管病等常见高发疾病的在线健康测评工具,帮助客户预见患病风险,主动干预,守护健康。

智慧相伴 服务升级

恒安标准人寿从“保单全生命周期”概念出发,“以客户为中心”,推出六大举措,为广大客户开启智慧便捷的保单服务新旅程。

1.舒适投保,体验升级:优化人脸精准识别、新增VIP专属保单封面、升级核保体检等服务,使客户的投保体验更顺畅、更便捷,让客户享受一站式舒适承保体验。

2.自助服务,便捷升级:投保人变更、复效等业务即将上线移动客户端,线上自助服务功能更加全面,让客户足不出户即可线上办理更多保险业务,尽享智慧便捷。

3.高效理赔,安心升级:线上自助理赔全面升级、小额秒赔功能重磅上线,除身故理赔外,其他类型理赔申请无需再前往柜面申请和办理,小额医疗险理赔实现秒级赔付到账,用科技突破空间界限,让客户享受安心、省心理赔服务;

4.智慧加码,自在升级:推出更多样化的电子回访选择,更个性化的回访时间选择,让保单回访自在省心;另有AI智能客服重磅上线,提供全天候在线智能服务,为客户提供不间断服务;

5.专属服务,敏捷升级:打造一对一线上专属服务,为新老客户配置专属服务顾问,客户可随时随地通过恒安e家APP了解和联系服务顾问;

6.护航晚年,幸福升级:持续开展“护航幸福晚年”活动,主动为不习惯使用电子化设备的老年客户上门办理各项业务,为老年客户提供一站式解决方案,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。

智趣相伴 福利升级

为进一步回馈广大客户,恒安标准人寿推出“寻宝嘉年华”线上互动游戏,通过趣味问答向广大客户传递健康科普知识和健康管理理念,帮助客户提升健康生活知识和水平,让更多客户在趣味游戏中进一步了解恒安标准人寿服务特色。

恒心相伴,关爱始终。恒安标准人寿2022年首届客户嘉年华,通过健康服务守护加倍,智慧服务体验升级,智趣活动福利回馈等多个系列举措,搭建“健康智慧”服务场景,营造“美好生活”温馨氛围。未来,恒安标准人寿也将始终秉承“以客户为中心”的服务战略,不断提升服务标准,优化客户体验。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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