6月15日，恒安标准人寿首届客户嘉年华正式启幕！本次嘉年华以“恒心相伴 · 关爱始终”为主题，倾情打造客户关爱系列活动，通过关爱健康、智慧服务、趣味游戏、抽奖互动等丰富内容，生动诠释“以客户为中心”的服务宗旨，突显该公司“关爱始终”的客户服务理念。

健康相伴 关爱升级

恒安标准人寿经典健康管理服务——“就医绿通（钻石版）”重磅升级，免费增加“国内专家二诊”服务，为享有该服务权益的客户提供国内三甲医院权威专家二次诊疗服务，并提供后续治疗的专业指导建议，给客户提供更加全面的健康守护。本次升级将惠及约6万名客户。

同时，恒安标准人寿持续深入挖掘AI科学算法，在嘉年华期间推出针对糖尿病、心脑血管病等常见高发疾病的在线健康测评工具，帮助客户预见患病风险，主动干预，守护健康。

智慧相伴 服务升级

恒安标准人寿从“保单全生命周期”概念出发，“以客户为中心”，推出六大举措，为广大客户开启智慧便捷的保单服务新旅程。

1.舒适投保，体验升级：优化人脸精准识别、新增VIP专属保单封面、升级核保体检等服务，使客户的投保体验更顺畅、更便捷，让客户享受一站式舒适承保体验。

2.自助服务，便捷升级：投保人变更、复效等业务即将上线移动客户端，线上自助服务功能更加全面，让客户足不出户即可线上办理更多保险业务，尽享智慧便捷。

3.高效理赔，安心升级：线上自助理赔全面升级、小额秒赔功能重磅上线，除身故理赔外，其他类型理赔申请无需再前往柜面申请和办理，小额医疗险理赔实现秒级赔付到账，用科技突破空间界限，让客户享受安心、省心理赔服务；

4.智慧加码，自在升级：推出更多样化的电子回访选择，更个性化的回访时间选择，让保单回访自在省心；另有AI智能客服重磅上线，提供全天候在线智能服务，为客户提供不间断服务；

5.专属服务，敏捷升级：打造一对一线上专属服务，为新老客户配置专属服务顾问，客户可随时随地通过恒安e家APP了解和联系服务顾问；

6.护航晚年，幸福升级：持续开展“护航幸福晚年”活动，主动为不习惯使用电子化设备的老年客户上门办理各项业务，为老年客户提供一站式解决方案，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。

智趣相伴 福利升级

为进一步回馈广大客户，恒安标准人寿推出“寻宝嘉年华”线上互动游戏，通过趣味问答向广大客户传递健康科普知识和健康管理理念，帮助客户提升健康生活知识和水平，让更多客户在趣味游戏中进一步了解恒安标准人寿服务特色。

恒心相伴，关爱始终。恒安标准人寿2022年首届客户嘉年华，通过健康服务守护加倍，智慧服务体验升级，智趣活动福利回馈等多个系列举措，搭建“健康智慧”服务场景，营造“美好生活”温馨氛围。未来，恒安标准人寿也将始终秉承“以客户为中心”的服务战略，不断提升服务标准，优化客户体验。

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