“行长当值大堂经理”是招商银行企业文化节的一项传统服务活动。3月15日，一年一度的“行长站大堂”活动在招商银行广州分行所有营业网点全面展开。

“您现在来网点的次数多吗？对理财服务的感受怎么样？”在招行广州分行营业部，该分行行长钟德胜佩戴胸牌，接待了来访的客户，并在交谈过程中详细了解客户的基本情况、理财需求、对招行服务的感受和建议。

现场，招行客户许老先生和夫人都已经八十多岁，依然精神矍铄。两位老人表示，自己是招行几十年的老客户，对招行一直非常认可。许老先生还回忆了自己上世纪90年代使用“一卡通”的经历：“当时我到上海出差，结果在广州开户的银行卡在上海没法取钱，幸好招行卡可以取，让我印象非常深刻。”

据了解，当天，招行广州分行辖内各支行行长也亲临营业厅大堂担任大堂经理，宣传金融知识，近距离聆听客户声音，改进服务措施，提升客户满意度，延

“行长当值大堂经理”是招商银行企业文化节的一项传统服务活动。3月15日，一年一度的“行长站大堂”活动在招商银行广州分行所有营业网点全面展开。

“您现在来网点的次数多吗？对理财服务的感受怎么样？”在招行广州分行营业部，该分行行长钟德胜佩戴胸牌，接待了来访的客户，并在交谈过程中详细了解客户的基本情况、理财需求、对招行服务的感受和建议。

现场，招行客户许老先生和夫人都已经八十多岁，依然精神矍铄。两位老人表示，自己是招行几十年的老客户，对招行一直非常认可。许老先生还回忆了自己上世纪90年代使用“一卡通”的经历：“当时我到上海出差，结果在广州开户的银行卡在上海没法取钱，幸好招行卡可以取，让我印象非常深刻。”

据了解，当天，招行广州分行辖内各支行行长也亲临营业厅大堂担任大堂经理，宣传金融知识，近距离聆听客户声音，改进服务措施，提升客户满意度，延续招行优良的服务传统。

续招行优良的服务传统。