4月20日，乐约健康发开运维的湖南省首个三级综合医院商保直付平台在湘雅常德医院宣布上线，以往商保用户出院理赔最长需要30天被缩短到了1天内!困扰多年的理赔难、报销慢、手续繁的痛点被一一破解，患者满意度大大提高，医院信息化建设再上新台阶。

在由湘雅常德医院和湖南联通联合主办的“2018年湘西北医疗行业信息化峰会”上，乐约健康商保直付平台得到与会者的诸多关注。湘雅常德医院网络信息中心主任胡芳华介绍说，商保直付平台通过技术创新实现数据直连，颠覆了传统理赔模式的复印材料、来回跑腿、时间漫长的繁琐， “一站式”在线理赔服务的实现，提高了理赔效率，大大节约了患者时间。

(2018年湘西北医疗化信息峰会现场)

“互联网+医疗健康”已经成为医院深化改革的重要内容，预约挂号、诊疗单查询、在线支付等服务的推出，为群众带来了极大的就医便利。乐约健康总裁付新华说，乐约健康在为湘雅常德医院提供Wi-Fi、微信、支付宝等技术服务的基础上，又发开了商保直付平台，在为患者提供创新服务项目同时，也协助医院信息化建设进行提升。

在全国范围，乐约健康商保直付平台已经在十余个省市签约上线，覆盖超过3000家二级以上公立医院。付新华介绍说，乐约健康正在配合国家卫健委电子健康卡推广工程，为之提供金融和保险服务升级的技术支持，实现电子健康卡一站式商保结算功能，并探讨为电子健康卡用户提供更多金融惠民服务。

(商保直付平台将最长30天的理赔时间缩短到了1天内，最快可在出院时实时结算。)

商保直付平台上线以及电子健康卡的服务升级，契合健康中国战略对商业健康险的发展支持。商业健康险对医保的补充和对健康管理的促进，已经成为推进民生健康保障的重要工作之一，医疗与商保的结合速度越来越快，融合的深度也越来越深。国家卫健委推进的进一步改善医疗服务行动计划，也要求医疗机构做好信息惠民服务，通过提供创新医疗服务来提高患者满意度。

紧随健康中国战略，乐约健康通过科技创新能力连接了医院、保险、健康管理之间的信息孤岛，以“让保险更简单，让生活更健康”为使命，助力保险行业回归保障本源，商保直付平台通过直连医疗数据，重塑保险服务，创新医疗服务，在实现医疗机构和保险机构数据同步交换服务方面，已是全国领先。

湘雅常德医院是由湖南常德市委市政府主导，由常德市经济建设投资集团有限公司投资建设、中南大学湘雅医院全面托管的一所非营利性大型三级综合医院，定位于为湘西北群众提供优质医疗服务，成为湘西北医疗中心。

除了湘雅常德医院商保直付平台，乐约健康为湖南省多家医院发开的商保直付平台已经进入最后验收阶段，即将上线。