（曹操专车：用心服务）

李春有每天穿梭在青岛的大街小巷中，近两年来，已为16000余名乘客服务，保持着零投诉的记录。他表示，“我非常享受这个过程，每天可以接触不同的人，还可以结交新的朋友，这让我觉得非常有新鲜感。不像之前讲课或培训，一成不变。”

记者了解到，李春有会保证每天早上6点准时出门，并拿出20分钟时间进行车辆清洗擦拭，将车内的边边角角都清洁到位，车里也会常备一瓶空气清新剂。当问及原因时，李春有指出，“因为难免会接到一些吸烟及买海鲜的乘客，这样也保证了下一位乘客的正常用车。作为司机要尊重每一位乘客，给他们好的乘车体验。”

为乘客提供优质服务，李春有从未间断。“冬天下大雪时，整个青岛的交通都瘫痪了，公司挺人性化的，特地叮嘱我们对雪天路滑，可适当减少接单。”李春有说。刚下过一场暴雪的清晨5点，窗外还是一片漆黑，李春有突然被一个电话惊醒，得知一位乘客的小孩发烧却叫不到车时，他毫不犹豫的披上外套就冲进了雪地中。

（图为曹操专车司机李春有）

采访结束时，李春有还与司机们分享了自己的工作技巧，“我的车上会常备一个笔记本，针对一些经常用车的企业及充值客户，我会记录每个人的上车时间，位置，乘客的习惯，及服务中的一些禁忌。并进行换位思考，总结服务技巧。”他表示，每一位乘客，都有一个自己的故事值得去慢慢了解。网约车工作虽然看起来很复杂，但归根结底还是“用心与服务”这几个字。

（曹操专车：用心服务）