12月16日，《中国银行保险报》记者在人保财险呼和浩特市分公司了解到，截至目前，公司已累计接受呼和浩特市长期护理保险业务申请438人次;通过申请办理，已享受长期护理服务181人次。多名群众先后向人保财险呼和浩特市分公司赠送锦旗，以此表达对该分公司长期护理保险服务的高度认可与赞扬。

据了解，长期护理保险制度是我国应对人口老龄化挑战的重要举措，以长期处于失能状态的参保人群为保障对象，重点解决重度失能人员基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理等所需费用、服务保障问题的社会保险制度。2016年6月，人力资源和社会保障部发布《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》，将河北承德市等15个地市列为长期护理保险制度试点城市。2020年9月，国家医保局、财政部联合发布《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》，内蒙古呼和浩特市被列入国家长期护理保险制度新增14个试点城市之一。

2021年8月10日起，人保财险呼和浩特市分公司正式启动长期护理保险经办服务，符合条件的长期失能参保人员可以享受长期护理保险待遇，为失能人员撑起了“保护伞”。该分公司积极帮助符合条件的长期失能参保人员提供政策讲解、申请资料提交等服务，持续提升工作效率，帮助长期失能参保人员尽快享受长期护理保险待遇。并深入经办区域(内蒙古呼和浩特市回民区、和林格尔县)的基层社区/乡镇大力开展政策宣导并提供服务，先后组织开展3次户外集中宣传活动，开展超过30余次的入户回访工作，让长期护理保险这一惠民政策逐步深入人心。同时，及时了解失能人员的生活状态、失能状态、护理状态，通过视频、电话等方式向失能人员或家属提供政策讲解、APP操作指引等服务。还为失能家庭建立专属服务群，提供老年人慢性病护理常识、日常保健、心理疏导、居家护理技能等相关照护服务视频培训与日常照护问题解答，着力解决长期护理的疑点与难题。

人保财险呼和浩特市分公司相关负责人表示，长期护理保险不仅能向失能人员家属提供一定程度的收入保障，有效缓解了家庭经济负担，而且通过参加集中培训，失能人员家属还学习到了失能人员生活照料、非治疗性护理等方面的专业照护知识，日常照护能力得到显著提升，失能老人的生活质量得到了明显改善。(赵修彬)

关键词： 人保财险 惠民政策 入户回访工作 长期护理保险