中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)不断探索“互联网+保险”服务新模式，近日，中国人寿寿险公司推出理赔直付服务。

理赔直付是中国人寿寿险公司通过与医保、医疗机构等单位合作，在客户授权、依法合规的前提下，直接获取客户就医数据，为客户提供赔案快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式。截至目前，中国人寿寿险公司已在200余个地市推出理赔直付服务，累计服务客户1500余万人次，赔付金额近百亿元。

据了解，通过理赔直付服务，客户可以获得更加快捷、高效、温暖的保险体验。理赔手续更简便，在客户住院治疗并报案后，中国人寿寿险公司便主动向客户提供入院探视服务，并通过医疗机构直接获取客户医疗数据，简化手续，更大程度上减少客户理赔申请资料。实现“零时效”赔付，在开展理赔直付的大部分地区，中国人寿寿险公司可提供保险金出院实时结算并直接抵扣诊疗费用的服务，实现了出院即理赔的“零时效”服务。

理赔直付有效打通社保和商保之间的数据壁垒，实现医疗大数据的共享应用，在依法合规的基础上，让医疗大数据通过直付，充分彰显商业保险对基本医疗保险的补充价值，更好地为广大人民群众纾忧解困。(郭钇杉)

关键词： 数字化创新 医疗大数据 寿险公司 新型理赔服务模式