3月21日，中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)对外发布《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，2021年寿险电销行业销售人力持续下滑。截至12月末，总销售人力为52307人，较2020年底减少18.7%。

规模保费继续下滑

2021年共有21家人身险公司经营寿险电销业务，其中，中资公司12家，外资公司9家，占比分别为57%和43%。从规模保费来看，寿险电销市场仍由中资公司主导，其市场份额为73.1%;外资公司市场份额为26.9%。中、外资市场份额与2020年基本保持一致。

2021年，寿险电销行业累计实现规模保费123.3亿元，同比下滑9.3%。从规模保费增速情况来看，2021年有5家公司实现规模保费正增长，较2020年增加了3家，其中，国华人寿和中宏人寿两家公司规模保费增速较快，达80%以上。从月度情况来看，受各公司开门红影响，1月份寿险电销行业经营情况最好，规模保费达成21.4亿元。

2021年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为66.6%、78.3%和93%，与2020年相比，前三大公司的市场份额略有下降，前五大公司和前十大公司市场份额均有所上升。排名第一的平安人寿累计实现规模保费61.6亿元，市场份额达到50%，较2020年提高了0.5个百分点，与排名第二的招商信诺人寿合计占据60.1%的市场份额。排名第三至第五位的公司，市场份额在5%-7%之间;排名第六至第十位的公司，市场份额在2%-5%之间。

从规模保费排名前十位的公司情况来看，平安人寿和招商信诺人寿已连续5年稳居前两位;排名第三至十位的公司名单与2020年保持一致，但名次和各自市场份额与2020年相比略有变化，其中，太平人寿排名自第五位升至第三位，北大方正人寿排名自第九位升至第六位。

年金保险保持平稳增长

2021年，寿险电销产品结构持续调整。年金保险累计实现规模保费70.5亿元，同比增长10.7%，占比为57.2%，仍为主力险种。人寿保险实现规模保费22.7亿元，同比下滑20.6%，占比为18.4%，同比下降2.6个百分点。健康险实现规模保费18.1亿元，同比下滑32%，占比为14.7%。意外险实现规模保费12亿元，同比下滑29.8%，占比为9.7%。

自2019年起，在寿险电销其他险种增长乏力的情况下，年金保险保持平稳持续增长。(房文彬)

关键词： 寿险电销 外资公司 年金保险 电话营销