正常保险理赔有哪些注意事项?车险理赔流程是什么?
正常保险理赔有哪些注意事项?
1、按照流程办事,常见理赔流程主要是3步:第一是找保险公司报案,在报案时准备好保单、被保人身份信息、事故的起因经过结果说清楚,有利于提高报案效率。第二是收集理赔资料,根据不同的险种准备不同资料,重疾险理赔主要是疾病诊断书、医疗险理赔主要有医院病历、医疗费发票和费用明细清单、身故理赔主要是死亡证明、销户证明、火化证明、还需要受益人关系证明以及事故证明资料、伤残理赔主要是伤残鉴定书、事故证明资料,同样的理赔资料有身份证、保险合同和银行卡。第三是保险公司审核,等调查完,金额小,情况简单,10天内理赔金能到账,复杂点的30天内也会有结果。
2、留意保险理赔赔付范围,通常保险理赔需要符合保险合同保障范围内,若是不赔的情况,在保险免责条款中会有说明。
3、保险事故发生的时间,需要留意是否在等待期内,毕竟重疾和医疗险首次投保的时候,会有等待期,在等待期内的保险事故,保险公司通常是不赔的。
4、在理赔的时候,需要留意投保时是否有如实告知,通常投保的保险有健康告知问询的,需要如实回答,一旦有遗漏,容易出现拒赔的情况。
车险理赔流程是什么?
1、报案
在驾驶车辆发生事故之后,需要及时报警和拨打保险公司的理赔热线,保护现场,有条件的可以进行拍照留证,回答保险公司客服的相应问题,如果有人员受伤的情况,那么需要立刻拨打120急救电话。
2、现场勘察和定损
保险公司的理赔人员会及时赶到事故现场进行处理,定损并且指导投保人填写索赔材料,保险公司的理赔人员会根据情况进行定损,投保人确认无误之后进行签字,在事故处理完成之后,理赔申请和材料会被提交给保险公司,
3、等待审核和领取理赔额
保险公司会根据相应的理赔条例,进行理赔材料的审核,审核通过就会告知投保人相应的消息,然后发放相应的理赔额。
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