预付卡消费套路多 消费者与经营者处于不对等地位
“预存费用享超值好礼”“充值越多,折扣力度越大”……节假日期间,消费者极易被商家低价促销所吸引,预存大额服务费用。但在后续合同履行过程中,消费者与商家往往产生诸多争议,甚至诉至法院。
近日,北京市第二中级人民法院分析了近年来审理的涉及有关节假日期间预付费合同纠纷案件。结果显示,涉及节假日期间预付费合同纠纷多集中在旅游、美容美发、餐饮服务领域。同时,预付费合同纠纷被告一般为经营者,呈现集中化特点,多为“多诉一”的涉众串案,预付费合同纠纷类型化明显。
据北京二中院民二庭庭长邹治介绍,每逢假期,消费者外出旅游意愿强烈。比如,旅行社、酒店推出“充值入会额外赠送消费礼金”等活动,以此吸引消费者预存大额费用。
法官表示,消费者预先支付服务费用,但经营者并未开始提供服务,消费者与经营者处于不对等地位,容易产生纠纷。
消费者常遇到的情形是:未形成书面合同,经营者口头承诺未兑现;经营者因资金链断裂或经营不善导致门店关停,但消费者预付卡中的剩余未消费金额不予退还;经营者提供的格式合同中,关于退费约定,存在霸王条款;经营者未征得消费者同意,泄露消费者个人信息。
对此,法官提示,消费者一定要保持理性,根据自身实际需要和经济状况,科学理性地选择、购买预付费消费卡。在办理预付费消费卡时,切忌被销售人员的“花言巧语”洗脑,尽量不要在首次接触销售人员时就仓促决定购买预付卡。
邹治建议,消费者尽量选择规模大、证照齐全、信誉口碑良好的机构,不能单纯考虑商家的优惠力度,从而产生贪便宜心理,忽视了潜在的风险。尤其是对一些新开业的门店,需更加慎重。在准备购买预付费消费卡时,一定要仔细了解合同有关条款,对于没有合同的或者卡面约定过于简单的机构,要另行签订详细的书面合同。
在保持理性、适度消费的同时,消费者也要保存证据,一旦出现问题有利于及时维权。消费者应妥善保管好预付费消费的合同、预付款凭据。邹治表示:“如果通过微信或支付宝支付,应核对收款商家和合同相对方的身份是否一致,保存好支付界面截图。后续消费也应要求商家提供单次消费凭据,以核对预付卡内余额,防止多刷或盗刷。”
专家提醒,与商家发生纠纷后,消费者要第一时间通过消费者投诉举报专线和全国互联网平台“12315”等渠道,尽早向监管部门、消费者协会组织等机构反映问题,及时维权。(记者 李万祥)
关键词: 预付卡
相关阅读
-
即将上市!11月惠民保有哪些?
近日,多地城市迎来了城市惠民保新升级,吸引了众多市民群众参保。... -
全球即时:众安神盾住院保怎么样?靠谱吗?
众安神盾住院保是众安在线承保的一款健康险产品。该产品承保范围广... -
首批科创板做市商今起开始交易
经中国证监会批准,今天(31号),首批科创板做市商将正式开展科创板... -
【快播报】2023德e保有什么亮点?在哪买?
2023德e保是由政府部门指导启动的一款普惠型商业健康保险产品,该产... -
当前热点-孝欣保中老年防癌险2022有什么...
孝欣保中老年防癌险2022是众安保险针对中老年群体推出的一款中老年... -
世界热文:2023开门红保险,2023保险公...
近日,2023保险开门红相继上市,在保险市场上引来了不少消费者的关... -
全球时讯:快递三季度财报有忧有喜,招...
双11购物节即将到来,各家快递公司将面临大促考验。10月31日,申通... -
焦点热门:马克华菲公司回应PUA、加班007...
中新经纬10月31日电(闫淑鑫)近日,有疑似服装品牌马克华菲内部员工... -
官方披露:公立医院也能组织“集采”,...
药企面对降价的压力。除国家与省级(际)联盟,公立医院也将成为药... -
苏州园区公积金一次性提取额度是多少?...
园区公积金可查询范围有哪些持卡人可查询信息项目包括:个人总帐信... -
住房公积金是全国通用吗?公积金提取需...
住房公积金不能全国通用。1、现在还没有全部开通异地提取住房公积金... -
成都市公积金可以线上提取吗?成都公积...
成都公积金可以通过提交证件、审核盖章、银行网点办理进行提取。方... -
苏州园区公积金怎么查询?苏州工业园区...
苏州公积金的提取条件是无房户支付房租的、与单位终止或者解除劳动... -
中荷荷心相伴定期寿险有什么特色?多少钱?
中荷荷心相伴定期寿险是中荷人寿20周年之际推出的一款人寿保险。该... -
世界时讯:2022车险价格明细,2022车险...
如今没有车去哪都不方便,所以买车的越来越多,汽车保险是车辆的基... -
交银人寿牙倍健齿科医疗保险保什么?怎...
交银人寿牙倍健齿科医疗保险是交银人寿承保的一款齿科类医疗保障产... -
环球快资讯:无锡银行回应股价大跌:或...
中新经纬10月31日电(魏薇)31日上午,无锡银行股价出现异动,股价一... -
世界观点:利宝有好牙(家庭版)齿科保险...
利宝有好牙(家庭版)齿科保险是利宝保险承保的一款齿科保险产品,该... -
快看:新国标落地!今年买羽绒服 不看...
天气渐凉,羽绒服已经陆续上市。从今年4月1日起,羽绒服装新国标正... -
天天快资讯:中信保诚互联网「安心特药...
中信保诚互联网「安心特药」医疗保险是是中信保诚承保的一款健康险...