众所周知，保险理赔是处理保险业务的最后一个环节。通过索赔纠纷，可以发现保险公司的后续服务和系统管理中的问题。一旦理赔过程完成，它将赢得他人的信任，从而提高了保险公司在行业中的信誉，并最终影响到更多的客户购买保险。但是，我国保险理赔的现状并不理想，保险公司的理赔服务远远不能满足上述要求。“解决索赔困难”的问题更加突出，由索赔引起的纠纷无处不在。如何提高索赔解决效率，使“解决困难”不再困难。 借助先进的区块链技术，区块链技术植根于保险业的每个环节，从而有效提高理赔效率，促进保险业发展。

“没想到前脚出医院，后脚理赔款就到账了，真是快。”近日，宁波王女士因肠胃疾病到医院治疗，花去200多元诊疗费。走出医院大门不久，她就收到手机短信，显示商业健康保险理赔款已经到账。

保险理赔无需报案、提交材料、等待审核，投保人全程零感知，理赔款秒到账，这是宁波运用区块链数字技术，为保险理赔领域带来的全新应用场景。

宁波是全国首个国家保险创新综合试验区，早在2019年9月，宁波市就与上海保交所合作建设全国首个数字健康保险交易示范性平台。平台上线以来，在确保数据安全的基础上，建立了线上核保、快速理赔、理赔调查等多个服务场景，全国首创的“零感知理赔”模式，更是实现就诊、理赔“同步走”。

“零感知理赔”的背后，是宁波运用区块链技术打造的强大“数字芯”。通过大数据集成，全国数字健康保险交易示范性平台推出了区块链理赔、ICD转码等一系列重大知识产权创新应用。医疗机构、保险公司系统以“节点”形式接入区块链，在客户有效授权的前提下，实时完成身份信息、就诊记录、交易信息的网络加密互信验证;同时，客户信息及医疗记录等采用区块链加密技术进行存储和传输，信息调阅行为通过上链实现可追溯，实现保交链在健康险领域应用的首次突破。

据介绍，“零感知理赔”在宁波试点半年来，已覆盖宁波所有二级及以上公立医院;在保险公司参与方面，中国太保产险宁波分公司、平安人寿宁波分公司等已率先推行。

“理赔难度大”是保险业一直沉重的消极话题。保险理赔是保险人履行经济补偿和社会管理职能的具体体现。这是验证保险公司业务质量和服务质量的重要环节。它可以用作愿意继续发展客户的保险行业，但是他们不希望面对的是理赔。 我希望只有被保险人，无论是对被保险人还是理赔客户的冷热治疗，都确实会遇到相对复杂的理赔，并且精疲力尽，无法合理地处理他们。作为客户，在传统思维的影响下，他们宁愿赔钱买保险。也不希望发生坏事。 申请保险时，可能受到某些理赔条款的制约，达不到自己理想的目标，就会心生不满情绪。

关键词： 保险理赔秒到账