近日，广西保险行业协会、广西保险学会发布《2020年广西保险业风险保障与社会责任报告》。全书共十一个章节，共计4.7万字，图片39张。展现了2020年广西保险业在服务实体经济、服务国家重大战略实施、构建民生保障体系、支持社会治理体系建设、保护保险消费者权益、加强风险防范、投身公益慈善、提高行业服务能力等方面发挥的重要作用。

据介绍，2020年广西保险业共为全社会提供各类财产和人身风险保障84.7万亿元，同比增长39.1%;累计赔付支出255.1亿元，同比增长7.22%。保险深度为3.31%，比2019年提高0.18%。保险密度为1464.94元，同比增长9.28%。截至2020年12月底，广西共有财产保险法人机构1家，人身保险法人机构1家，中介保险法人机构28家，省级保险机构44家，省级保险中介机构97家，全区保险从业人员共计26.43万人。

服务实体经济

广西保险业充分发挥保险经济补偿的核心功能，分散和转移各种自然灾害和人为事故造成的经济损失，为广大群众和社会经济发展提供了坚强保障。据统计，2020年，广西保险业提供各类灾害风险保障金额8.33万亿元;共为102.405万家企业提供企业财产保障1.09万亿元;工程保险承保项目4259个，为工程建筑提供风险保障2506亿元;科技保险为47家企业财产及高管人员和关键研发人员提供风险保障5.33亿元。保险资金在广西新增投资规模561.7亿元，广泛参与广西交通、能源、机械、教育、健康、养老、医疗和乡村振兴等重大基础设施建设。全区农业保险实现保费收入25.16亿元，同比增长30.8%，增速位居全国第5，累计为774万户次农户提供风险保障1718亿元，保障水平位列全国第5位。

服务社会民生

广西保险业积极构建多层次社会保障体系。2015年至2020年，广西大病保险已覆盖广西全区市，累计赔付809.94万人次(221.83万人)，赔付金额142.22亿元，年度个人最高获赔金额119.97万元。2020年健康保险为全社会提供风险保障306891.36亿元，同比增长14.83%。广西辖内保险机构为全区4810余家企业提供受托管理、账户管理以及投资管理等企业年金管理服务，涵盖职工人数超过10.11万人。2020年，广西保险业共为713.75万辆车提供总额10.47万亿元的风险保障，全年处理交通事故赔案153.44万起，赔付金额86.66亿元。疫情期间，广西保险业通过减费让利、拓展保险责任、延长保险期限等方式，累计为企业和个人提供新冠肺炎风险保障1.39万亿元，捐赠保险金额2518.98亿元。

助力脱贫攻坚

据统计，全年农业保险为104.70万户次贫困户提供255.45亿元风险保障，为39102户次贫困户支付赔付4493.21万元。2020年城乡居民大病保险，覆盖建档立卡贫困户548.41万人，赔付69.19万人次，总金额84777.08万元，占获赔贫困人口总医疗费用的12.94%。全区共计170.52万人次贫困人口获得小额人身保险保障650.59亿元。中国人寿崇左分公司健康保险部荣获“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉称号，受到党中央、国务院的表彰。人保财险广西分公司“贷牛保”产品入选全国保险业助力脱贫攻坚100个典型案例。

保护消费者合法权益

据统计，2020年广西保险行业协会共受理信访、投诉、咨询及调解案件420件，涉案金额2273.42万，较去年同期增长97.18%。向保险消费者发送满意度评价短1589.86万条，满意率97.24%，处理问题件约5.43万条;累计向保险消费者发送销售误导风险提示短信88.79万条，收到消费者回复短信18.93万条，排查出有销售误导嫌疑的问题件10319件，保险公司对1524件进行了退保处理。

关键词： 保险业 社会保障 消费者 合法权益