近两年，保险业离职从业人员投身“代理退保”产业链持续扰乱市场;个别社会人员持假证、过期证照实施诈骗行为的案件时有发生。8月18日，记者从广东银保监局获悉，针对以上乱象，该局从人身保险销售从业人员执业身份及完善诚信记录入手，在全国率先上线了人身保险销售从业人员电子执业证，使原本仅供行业内部使用的后台数据向消费者全面公开。此举不仅能够帮助消费者更有效地甄选销售人员身份，还有助于规范从业人员管理，有效清理了行业虚假人力。

59家人身险公司上线执业证 23.2万人持证

记者了解到，截至2021年7月末，除深圳外，广东银保监局辖内的59家拥有人身保险销售团队的寿险公司已全部上线电子执业证，上线率达100%，持有电子执业证的人身保险销售从业人员已达23.2万人，覆盖率计划将于今年三季度达到90%。

广东银保监局介绍，通过电子执业证，消费者可即时查看其中登载的从业人员教育培训及诚信等级情况，原本仅供行业内部使用的后台数据向消费者全面公开，保险消费者能够根据上述信息，有效甄选销售人员身份。

今后，保险营销人员均可通过“粤省事”省级移动政务服务平台向客户出具电子执业证，展示其执业行为的合法性和特许性。据悉，未来电子执业证展示范围将进一步扩大，根据从业人员的诚信展业、服务年限等情况，将从业人员的诚信级别设置为五星、四星甚至无星等级别，让保险消费者更为放心地选择从业经验丰富、诚信信誉度较高的服务人员。

电子证取代纸质证 可有效清理行业虚假人力

除了能够让消费者更放心地购买保险产品之外，电子执业证的上线，也有助于规范从业人员队伍管理，有效清理行业虚假人力。

据了解，从前纸质执业证一直以来存在回收难、销毁难问题，部分纸质执业证在销售从业人员离职后无法及时回收，使得个别离职销售从业人员冒充在职人员，甚至实施诈骗成为可能。

而有了电子执业证之后，销售从业人员在业内流动时，电子执业证上记载的诚信等级等信息也随之在新旧公司间流转，能有效防止个别销售从业人员利用跳槽后新旧公司的信息不对称，将其从业记录“洗白”后欺骗消费者，此举将有助于提升行业诚信水平。

此外，受去年新冠肺炎疫情影响，人身保险行业一度依赖线上增员，发展销售队伍。销售从业人员招募标准有所放松，这为基层团险虚假增员创造了便利条件，并因此诱发利用虚假增员“套利”和“套费”的不良后果。据统计，截至2020年4月30日，广东人身保险行业在职销售从业人员最高时点数一度高达65.52万人。

今年，广东银保监局以电子执业证上线为契机，大力推动队伍“清虚”行动。截至2021年7月31日，全行业在职人力较去年最高峰时大幅减少40%。特别是在今年7月执业证全面上线后，行业在职人力环比减少4.36万人，创近1年来单月最大降幅。各公司主要清理了长期不出勤、业绩不达标及违反合规要求人员，从业人员队伍得到进一步净化，消费者合法权益保障程度进一步增强。

关键词： 保险产品 电子证 纸质证 虚假人力