中华人民共和国第十四届运动会和全国第十一届残运会暨第八届特奥会(以下简称“十四运会和残特奥会”)是文化体育领域的一件盛事，也是陕西省下半年的头等大事。为此，陕西银保监局引领辖内金融机构，围绕“精彩圆满”目标，主动对接、完善服务，为十四运会和残特奥会的场馆建设、人员安全、灾害防护等方面提供多元化、全方位的风险保障服务。据悉，截至2021年7月，辖内财险公司已为这次盛会的69个项目提供保险服务，涉及工程险、财产险、团体人身意外伤害保险、雇主责任险、公众责任险等多个险种。

十四运会和残特奥会的服务保障是监管部门引领行业办实事的重要实践内容，开展党史学习教育以来，陕西银保监局通过召开审慎监管座谈会、财产保险总经理联席会议等，传导监管要求，夯实金融机构服务保障十四运会和残特奥会的主体责任。开展主题党日活动，去一线了解情况，指导财险公司及时与组委会及相关企业单位沟通，提供专业建议，提升保险意识。

陕西银保监局持续跟踪金融服务保障十四运会和残特奥会的情况，督促机构服务升级软硬件设施。辖内财险公司通过成立产品支持、理赔保障等小组，专门服务十四运会和残特奥会，同时注重加强服务培训，提升自身软实力，力争向社会及省内外各界展示行业“文明、专业、标准”的精神面貌。据悉，辖内保险公司还专门为查勘队伍更新替换老旧查勘车辆，提高工作效率。

在陕西银保监局指导下，辖内财险公司大力完善理赔服务方案和应急预案，针对赛事相关的理赔案件，合理简化理赔手续，用专业理赔、科技理赔、快捷理赔，为大赛各项活动提供优质的保险服务。开展防灾防损工作，重点针对地铁、赛事场馆等组织现场风险巡防，对发现的不安全因素及时提醒项目方注意防范，从源头上最大程度减少事故隐患，真正发挥保险防灾减灾的作用。

据悉，十四运会将于2021年9月15日至27日在陕西省举行，残特奥会将于2021年10月22日至29日在陕西省举行。(房文彬)

关键词： 十四运会和残特奥会 理赔服务方案 保险意识 金融服务