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瑞士再保险:通过数据连接电子健康记录 提升客户投保体验

2021-10-21 13:51:21    来源:

10月20日,2021第一届前海数字保险大会在深圳前海国际会议中心举办。大会由深圳市保险中介行业协会、前海金融同业公会指导,慧择保险经纪有限公司主办,旨在立足前海区位优势,发挥金融创新潜力。作为探讨中国保险行业转型升级的重要活动之一,全国政协委员,原保监会党委副书记、副主席周延礼;中国经济体制改革研究会副会长樊纲;中国太平人寿党委书记、总经理程永红;瑞士再保险北亚洲区人寿及健康再保险业务部负责人程思韵;慧择保险经纪有限公司董事长兼CEO马存军等来自政府、高校智库、国内外知名银行保险公司等140多家机构的200多名代表齐聚一堂。

在“时代新格局、数智新未来”的主题下,本次大会一个主论坛+四个分论坛围绕数字保险新趋势、新热点设置议题,参会代表们立足前海大湾区的新发展机遇,聚焦“数字保险”话题,就新发展格局下如何更好地运用数字转型驱动行业发展展开讨论;共同分享数字保险领域创新及规范治理实践成果;回应社会和用户对保险新消费的关切与期待;立足优化产品及服务供给,绘制数字保险发展蓝图。

在会议环节中,多位专家代表就如何实践保险数字化发表观点。

全国政协委员,原保监会党委副书记、副主席周延礼表示:新发展格局下,保险科技行业进入“跑马竞速”时代,行业主体要加快实现行业数字化转型步伐,要在助力经济平稳转型,与交易对手和业务合作方构建开放、融合和共建共创的合作关系,广泛服务经济社会和民生,不断地提出创新举措。

中国经济体制改革研究会副会长樊纲表示:数字技术作为新的生产力正在改变着世界,数字经济的发展也将导致产业结构的调整,在双循环格局下,保险业的高质量发展需要兼顾专注与专业,利用是数字化生产能力(算法、算力、数据传输与存储等)的不断改进与提高,创造出越来越多的可能性。

中国太平人寿党委书记、总经理程永红表示,保险数字化应以提升客户体验和管理效率为根本出发点,实现前后端有效联动、线上线下一体,产品、队伍、客户和场景高度联结,业务运行、营销推动、客户服务和科技应用深度融合的发展模式。要用科技重塑队伍,进一步重塑保险价值链。

瑞士再保险北亚洲区人寿及健康再保险业务部负责人程思韵分享了海外保险行业数字转型实践,利用数据价值解决痛点问题,挖掘转型潜力。例如,利用大数据分析,可以发现并修正固有模型的问题,实现再保费校验及准备金优化;通过数据连接电子健康记录,可以简化核保流程,提升客户投保体验。

慧择保险经纪有限公司董事长兼CEO马存军认为:中国保险业转型叠加了数字化浪潮,必然会走一条不同于发达市场保险转型的道路,而中国特色的保险数字化道路,必将以协同生态的方式实现,实现这种生态需要行业各主体的共创、共治、共享,最终实现行业与用户、社会共赢的终极目标。

大会上,瑞士再保险还联合慧择奇点研究院发布了《中国人身险行业核保风控白皮书》,白皮书分别从再保、直保及中介三类机构的视角出发,阐述新环境下不同保险主体如何精细化识别、筛选、管理和经营风险。帮助保险企业在人身险市场供需等不断变化、行业竞争日益激烈的时刻,提供洞察和启示,应对经营核心环节中的核保风控挑战。为了回应大会主题,落实低碳办会的目标,本次白皮书了采用数字化、绿色环保的方式发布。

近年来,越来越多的产业求新求变,加入到数字化、智能化改造升级的大潮中来,大数据正在成为发展的重要抓手。十四五期间,中国数字经济预计年均增速将保持在15%左右。到2025年,数字经济规模有望突破80万亿元,将带动全国就业人数3.79亿人,中国数字进程将从产业投资、商业模式和全球治理等多个领域引领全球新趋势。

而粤港澳大湾区,历来就是科技进步的前沿阵地,数字化转型创新的先行者。前海作为粤港澳大湾区全面深化改革创新试验平台,立足国际化视野,通过举办行业高端会议,汇聚优秀企业、专家学者形成共商共建、共促发展的氛围,打造保险行业数字化风向标,对提升经济发展活力、推动实现高质量发展具有重大现实意义。

关键词: 瑞士再保险 客户投保体验 电子健康记录 保险转型

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