10月21日，北京保险行业协会发布《2021北京保险业服务经济民生实例》。

2017年以来，北京保险行业协会连续多年用编写实例的方式记录展示各公司服务经济民生的主要举措与成效，今年已经是第五年头。

在服务实体经济中，北京保险业服务国内国际各种盛会，保险企业为活动组织者提供财险和人身安全方面的保险保障，是保险业履行社会责任，构建和谐社会的主要做法。如参与北京市2020年启动的知识产权保险试点工作，人保财险北分自2020年试点实施以来，累计为23家冠军企业的300件专利、131家硬科技中小微企业的1335件专利、189家十大高精尖小微企业的1731件专利，累计提供风险保障33.27亿元。

参与社会管理方面，在深化车险服务创新方面，保险公司入驻交通事故远程易处理中心，与交管方面联合办公，交通事故“远程易处理”为“警保合作”探索北京经验。截至2021年9月底，“互碰快赔”机制服务群众超过140万人次，远程处理交通事故做到平均5分钟将事故车辆挪离现场、平均15分钟处理完毕，每天可减少数千次车辆理赔出行或者缩短出行距离，显著提升社会运行效率。

而在关注民生保障方面，随着消费者保险意识的提升和行业服务能力的增强，保险公司“以消费者为中心”，加快了产品创新优化进程。中国人寿北分失能保险为飞行员和CBA球员提供保障，解决后顾之忧。

保险服务已渗透到国家战略发展的各行各业，大到“上天入地”，小到“衣食住行”，保险已然深深地融入到百姓的生活中，成为人们日常生活中不可缺少的一部分。商业保险在服务实体经济、维护社会稳定、参与社会管理以及构建多层次社会保障体系方面发挥了不可替代的作用。(记者 陈婷婷 实习记者胡永新)

关键词： 中国人寿 产品创新优化 消费者保险意识 车险服务创新