一张张热情的笑脸、一声声温暖的问候、一次次周到的服务……走进方卓医院大厅，首先映入眼帘的是一个个身着橙色马夹忙碌的身影。他们或是热情地为患者指路，或是为行动不便的患者推送轮椅，或是耐心解答疑问。他们，是来自阳光人寿海南分公司的阳光橙心服务志愿者。

“导诊、陪诊虽说是不起眼的小事，但能为患者提供极大的便利，提升就医感受。看到患者在自己的帮助下顺利就医，身为一名志愿者，我也收获了满满的成就感。”阳光橙心服务志愿者代表许恒芳如是说。虽然志愿者的工作任务繁琐忙碌，但患者肯定和感谢的微笑是他们不断前进的动力。“志愿者们周到的服务让我们的就医过程更舒适、温馨，少走了很多冤枉路。”患者张女士表示。

阳光人寿海南分公司自8月起开展“阳光橙心志愿服务”项目以来，组建阳光橙心志愿服务队，每周两次前往医院开展导诊、陪诊、咨询服务，让阳光的爱与责任温暖社会更多的角落。在医院的前台、候诊室随处可见志愿者的身影，他们热情地协助就诊患者使用自助机、填报疫情防控表格，引导患者有序高效就医，切实提升了患者的就医感受和效率。

未来，阳光保险将进一步拓展志愿服务范围和区域，用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命，让阳光“橙”成为城市靓丽的风景线。

关键词： 阳光人寿 患者有序就医 阳光橙心志愿队 导诊陪诊服务