近年来，子女成婚后和父母合住的家庭越来越少，年迈的父母选择独居成为趋势。一方面老人不愿意麻烦子女，希望给子女更多的空间;另一方面，两代人的生活习惯不相同，住在一起互相打扰。第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，空巢老人人数突破1亿。儿女不在身边，身体不适、穿衣吃饭、出行不便、无人照顾等成了老人的难题。面对庞大的空巢老人养护需求，如何让他们老有所依、老有所乐成为应对老龄化战略过程中的重要问题。

为适应这一新需求，一些保险公司成立了专业的康养机构。它们利用现代科技数字化、网络化、智能化的健康养老新模式，为老人提供高品质、人性化、有尊严的养老服务，既满足了老年人对“家”的需要，又打消了儿女对老人“安全”的顾虑，为解决当前社会养老问题找到了一把“金钥匙”。

笔者在走访这些康养机构时发现，它们有一些共同的特点。

智慧化定位，优质服务到位。在养老社区中，集居家、社区机构为一体。在社区内，配备了一系列智慧科技服务，全方位融入安防、健康、生活等方面。入住社区的每一位老人，全部实行智能化的一卡通(一卡通有手环和卡片两种形式，老人可自由选择)，全园区定位呼救。每张卡里录有老人的个人基本信息，可以用来吃饭、进出、停车、缴费等。最重要的是，一卡通还有定位以及报警的功能。只要在社区内，老人若跌倒或者发生意外情况，都可以摁下一卡通的报警按钮，秘书手持设备、楼栋服务台、智慧养老管理中心会同时收到报警信号。而根据定位，工作人员会第一时间赶到现场提供帮助。

智慧化安防，保证平安无事。在老人居住的房间内，配备紧急呼叫按钮、拉绳警报以及不活动监测功能。紧急呼叫按钮和拉绳位于沙发两侧、床头两侧、饭桌旁、浴室旁、马桶旁以及厨房。这些都是事故高发位置。当老人遇到紧急情况时，按动紧急呼叫按钮，或者是拉绳警报，康养秘书都可以快速反应、到达现场，为老人提供及时的帮助。在房间内，不活动监测功能可以保障长者的居家安全。同时为确保长者入住的隐私，社区采取了红外线检测方式。举个例子，若需要确认长者是否正常起床，添加早晨9-10点的检测时间段，即在此时间段未探测到房间内有运动轨迹，不活动监测就会向秘书手持设备、楼栋服务台、智慧养老管理中心发起警报，届时会有工作人员上门查看，确保长者安全。

智慧化养老，确保入住安心。在智能化社会的发展进程中，老年人是不可忽视的群体之一。 社区不仅在日常服务中体现人性化关怀，更坚持创新，用科技赋能智慧养老，只为给长辈带来更安全的保障。贴心、细心的照顾，既让老年人住得舒心、放心，也让子女们省心。同时社区内有恒温游泳池、健身房、电影放映厅、健康小屋、棋牌室、禅修室、绘画室等;提供多项康养服务，即由三大专业秘书——生活秘书、健康秘书、快乐秘书提供的7×24小时全维服务，更加能使老人们“吃好、住好、玩好、养好”。(彭远汉 万菁)

关键词： 保险公司 养老服务 康养机构 养老社区