近日，农银人寿持续优化理赔服务，在推出“农银快e赔”自动核赔项目后，实施“线上小额医疗险理赔案件减免资料”举措，以实际行动高效兑现保单承诺，切实提升客户服务体验。

据悉，作为线上理赔的重要服务举措之一，2021年农银人寿成功上线“农银快e赔”自动核赔项目，实现小额理赔款“秒到账”服务，为客户提供了“小额案件，申请即结案”的极致体验。“线上小额医疗险理赔案件减免资料”服务即针对通过线上方式申请且索赔金额在3000元以下，事实清晰、责任明确的个人医疗保险小额理赔案件(不含团险)，在确认系统中影像资料齐全、无误的基础上，不再收取医疗机构出具医疗费用原始收据，若被保险人已从政府、其他社会福利机构社会医疗保险赔付及其他第三方获得医疗费用赔偿，不再收取报销机的分割单原件。对客户而言，上报材料的部分减免省却大麻烦，办理理赔手续更加便捷高效。

农银人寿相关负责人表示，公司将继续深耕客户需求，以科技创新驱动服务优化升级，进一步提升客户服务体验，提高客户满意度。(苏洁)

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