银保监会规范营销员的炒作行为 不得借用自查整改时机虚假宣传
一旦有暂停业务、产品下架的消息,朋友圈的保险营销员就会来一波炒作。
近日,“互联网新规引发的下架潮已拉开序幕”“某产品年底全部下架,且买且珍惜,抓紧这最后一个月的窗口期”“紧急通知,高收益产品将下架”……这类话术出现在一些自媒体公众号和营销员的朋友圈中,一定程度上扰乱了保险市场秩序。
此外,“即将停售的高性价比网销保险产品清单”“停售时间表”等信息也在网络流传,意图吸引客户在短期内购买该产品。
根据《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》,保险公司发布暂停互联网业务或产品下架公告属于正常现象。此外,一些产品只是在互联网下架,还可以在个险、银保、经代等线下渠道销售,且大部分产品未来仍会重新上架。
营销员不可借此进行“炒下架”。一方面,尽管这种行为短期内可以收获亮眼的业绩,但是长期来看,消费者有可能在非理性情形下购买不合适的产品,后续或许会出现大量退保行为,对公司声誉和行业形象造成不良影响。
另一方面,若被监管部门查实,这种行为将面临处罚。银保监会多次表示,不得借用自查整改时机虚假宣传、采取“炒停”产品等营销策略违规开展保险业务,违背保险最大诚实信用原则。一旦发现“炒停”行为,将依据相关法律法规严肃追究保险公司和有关人员责任。
消费者不要轻信网络传言,应根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品,看清保险产品类型、保障内容和收费方式等重要信息。不要被诱导购买不需要的产品,以防自身权益受到侵害。
对于保险公司来说,应加强从业人员合规教育,规范营销员的炒作行为,要防微杜渐,防患于未然。保险营销员也要增强合规意识,提高业务水平和职业素养,更好地为保险消费者服务。(朱艳霞)
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