1月27日，中国人寿财险2022年工作会议在京召开。中国人寿财险党委书记、总裁刘安林作了题为《深化质量变革 聚焦效益经营 稳步推动高质量发展再上新台阶》的工作情况报告。会议传达了中国人寿集团公司2022年工作会议精神，总结回顾了2021年经营管理情况，分析当前经营发展形势，全面谋划2022年工作。

稳中有进添佳绩 实力之下显担当

2021年是“十四五”开局之年。面对复杂多变的宏观经济形势、日趋激烈的行业竞争态势、频发多发的自然灾害等因素，交织叠加带来的影响与挑战，中国人寿财险全系统广大干部员工勠力同心、持续拼搏，知难而进，迎难而上，以强有力的办法和举措，奋力推进高质量发展，取得了令人欣慰的成绩和成效。

始终牢记国企姓党，在深入推进全面从严治党、夯实党建基础上强化政治保障。中国人寿财险认真组织学习“七一”重要讲话精神、党的十九届六中全会精神等，深刻认识“两个确立”的决定性意义，自觉担负“两个维护”重大政治责任，扎实开展党史学习教育，学史力行办实事取得明显成效。

建立完善“听党建、讲党建、推党建”调研督导机制，开展“党员说、党员讲”、“争创党员先锋岗”等活动。出台加强基层党组织建设指导意见，推进党建工作系统高效开展。持续开展作风建设年活动，进一步提优总部机关作风。调优干部结构，双向交流机制逐步完善，优化教育培训体系，公司系统共有4名同志荣获“全国金融五一劳动奖章”。

始终胸怀“国之大者”，在贯彻上级重大决策部署、服务新发展格局中彰显使命担当。紧跟国家重大战略，中国人寿财险秉持“以人民为中心”的初心，不断助力完善社会保障体系建设，参与50余个城市64个惠民保项目;助力国家治理能力和治理体系现代化，安全生产智能预防体系试点扩展到42个县区，服务企业过万家;助力“双碳”目标，开创国内林业碳汇指数保险;助力区域重大战略实施。

服务实体经济多点开花，首台(套)等科技保险，为战略新兴产业提供风险保障2104亿元，企财险为中小微企业提供风险保障3.16万亿元，贷款保证险支持4150家小微企业融资22.86亿元，投资实体经济余额超535亿元。全力助推乡村振兴，持续落实“安心333”计划，保险帮扶建档脱贫户9.38万户，消费帮扶资金近800万元;农业保险为2300万户次农户提供风险保障6768.95亿元，受益农户396.57万户次，“顶梁柱”和“加油木兰”公益保险项目覆盖94个国家级乡村振兴重点帮扶县。服务“六稳”“六保”持续加码，责任险为社会提供风险保障49.74万亿元;全年赔款金额581亿元，赔付件数1026万件;帮助1000余万家企业、个人快速恢复生产生活;建工类保证险为323万农民工提供工资支付保障1613亿元;应对河南暴雨等重大灾害事故35起，积极推动开展公安民警公益捐赠活动，彰显央企社会责任。

始终坚持高质量发展，在主动应对综改、持续强化效益经营中实现质态向好。业务发展稳中有进，数据显示，2021年，中国人寿财险实现保费收入约915亿元，非车险占比同比提升5.60个百分点。成本拐点初显成效。公司综合成本率达成年度拐点目标，实现投资收益持续增加，继续保持经营盈利。渠道转型取得突破，互动渠道深入推进产寿联合经营;车行渠道强化平台维护;销售业务渠道加快“科技型主渠道”转型;银保渠道聚焦专业化建设;重客渠道立足重点领域;政保渠道围绕重点目标客户发力;农村渠道聚焦服务乡村振兴战略，深入建设“人网+地网+天网”的新型智慧农村销售服务网络体系;数字渠道加快优化“总部直拓+总分联合运营”模式。基础能力有效增强，在2021年SARMRA监管评估中，中国人寿财险得分82.07分，风险综合评级连续8个季度保持A类，理赔时效类指标持续提升，案件结案率创近三年新高，产品研发整体时效同比改善11.40%，再保承保能力同比增长39%。

始终聚焦改革变革，在抓好重点工程实施、加快重点市场突破中推进转型升级。重点工程全面推进，重点领域“数字化转型”工程成效突出，隐私计算平台获评《金融电子化》“2021年金融信息化10件大事”;“安心享”平台提供线上服务708.7万次，注册用户超1300万人;客户服务“聚力提升”工程成效显现，团体和个人客户数量同比增长14.3%和11.42%。重点市场加速破局，大中城市保费贡献度持续提升，涉农保费同比增长54.99%，国际业务提供风险保障同比增长296%。品牌影响力全面提升，举办国寿财险首届“财宝节”，品牌触达超4000万人;依托官微讲好国寿财险故事，推送内容阅读量261.1万人次。

蓄力前行再突破 咬定“高质量”不放松

刚刚结束的2021年，也是中国人寿财险成立的第15个年头。十五年来，全系统广大干部员工勠力同心，攻坚克难，稳扎稳打，一步一个脚印，一年一个新台阶，用拼搏和担当创造了令业界瞩目的优异业绩，用奋进和奋斗凝聚了接续前行的发展力量，为推动“十四五”乃至更长时期的发展打下坚实基础。

会议传达了中国人寿集团党委副书记、副董事长、总裁，中国人寿财险董事长袁长清对财险公司2022年工作的几点要求：一是以政治建设为统领，以高质量党建引领高质量发展;二是心系“国之大者”，在深入落实上级决策部署过程中推进高质量发展;三是聚焦成本拐点，以深化效益经营、提升价值贡献为目标做实高质量发展;四是强化风险与合规管理，在统筹好发展和安全的前提下实现高质量发展。

中国人寿财险党委书记、总裁刘安林指出，中国人寿财险将全面落实上级决策部署，弘扬伟大建党精神，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，落实集团公司“两稳、两控、五提高”发展要求，坚持前瞻性谋划、系统性思维，服务新发展格局，深化质量变革、聚焦效益经营，推进“三提一优”，力争业务规模再上新平台、综合成本率持续下降，在质的稳步提升、量的合理增长和结构的不断优化中，稳步推动高质量发展再上新台阶。

坚持和加强全面从严治党，持续提高政治能力和党建引领能力。旗帜鲜明讲政治，牢牢把握中管金融企业政治属性，坚持严的主基调不动摇，坚持不懈把全面从严治党向纵深推进，坚定不移走中国特色金融发展之路。

认真贯彻上级决策部署，把牢质量变革方向和服务大局能力。善于用政治眼光观察和分析经济社会问题，善于洞察经济活动的政治影响。深入贯彻落实上级决策部署，在主动服务和融入国家大局中，深化变革真变、质量提升，确保实现稳增长、稳地位要求。

深入落实成本拐点要求，全力完成控成本和提效益首要任务。要注重平衡好质量、效益和速度的关系，持续优化业务结构，强化精细化管理和承保风险管控。要聚焦“控成本”要求，多措并举降低综合成本率。

始终坚持人民至上理念，持续磨砺提高产品服务创新能力。坚持以人民为中心，坚持经济价值和社会价值并重，统筹算好政治账、经济账和社会账，提高价值创造能力、提高产品服务创新能力，加快推进赋能真赋工作，加快形成结构好、效益优、业务强的发展格局。

全面深化供给侧结构性改革，坚定做实结构优化的价值创造能力。要坚持科学发展，打好车险综改主动战，加快非车险业务发展，积极拓展巨灾保险、责任保险以及“三农”保险等政策性业务，提升市场竞争力。要坚持将结构优化作为推动质量变革、提升经营效益的重要抓手，夯实高质量发展的根基。

全面加强风险合规管理，牢牢守住不发生系统性风险的底线。统筹发展和安全，聚焦“控风险”要求，提高风险防控与合规管理能力;要严格按照“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹”方针，抓好风险处置工作，守牢风险底线。

蓝图既定必须乘势而进，使命在肩更须奋发有为。中国人寿财险将大力弘扬伟大建党精神，脚踏实地，踔厉奋发、勇毅前行，积极为营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境做出贡献，以优异成绩向党的二十大献礼!

关键词： 中国人寿 企财险 中小微企业 风险保障