3月10日，京东集团发布2021年第四季度及全年财报。2021年京东净收入9516亿元，同比增长27.6%。2021年全渠道GMV同比增长近80%。在数实融合的大背景下，京东全渠道布局进一步深化，并取得阶段性成果。此外，京东集团过去三年在实体经济相关投入总额超过2万亿元。

京东全渠道战略深化、助力实体经济转型升级的重要一步，是与达达集团持续深化全渠道战略合作。去年10月，京东携手达达集团推出即时零售业务“小时购”，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

达达集团最新发布的财报数据显示，2021年第四季度，小时购GMV保持同比翻数倍的快速增长态势。小时购、京东到家不仅深化京东全渠道布局，也通过基于数字技术与线下实体产业的深度融合，深度链接线下实体零售业态，带动大量线下门店获得更快增长，助力零售业数字化转型升级。

2022年年货节期间，小时购为线下商家带来客流销售全渠道增长

以国内头部连锁超市华润万家为例，随着小时购业务推进，截至去年7月，华润万家入驻京东到家超过1800家超市门店，均已完成在京东小时购100%上线，小时购上线半年后，华润万家销售额增长4倍。华润万家也成为小时购业务中销售规模及增长均位居前列的超市类商家。

江西区域龙头超市旺中旺也是京东全渠道能力的切实受益者。在与达达集团完成了即时零售业务底层能力搭建的基础上，迅速对接打通小时购业务，直接推动用户入店流量和销售额持续高速增长。2021年9月比6月，3个月时间的销售额就增长了8倍多。去年11.11期间，旺中旺和小时购更携手推出营销创新玩法，进一步提升本地用户对小时购业务的认知，巩固即时消费的习惯。

更多业态实体门店连接到小时购和京东到家获得全渠道增量

随着消费者对全品类商品即时消费需求提升，更多类型商家加入“1小时到家”，即时零售向着全品类持续拓展。截至目前，京东到家、小时购已接入超15万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。其中，母婴专营店上线超4000家。手机数码门店上线超12000万家，美妆门店上线超4500万家。

持续助力线下实体门店、品牌商家提升线上销售，实现全渠道全品类增长的背后，离不开京东和达达的数字化技术及深耕建设底层的能力。以达达集团自主研发的海博系统为例，从流量、履约、运营、全渠道、数字化建设等方面给予大中小型零售商全面的解决方案和提升举措，并且不断升级迭代功能，有效帮助实体商家门店实现数字化转型的降本增效及全渠道销售额提升。截至今年1月年底，海博系统已在约6000家线下门店部署应用。

基于京东与达达全渠道合作深化，今年2月，京东完成对达达集团股份二次增持，交易于2月底完成。交易完成后，京东持有达达集团52%股份，达达集团将进一步战略承接京东即时零售和即时配送业务，并获得京东战略资源支持。

业务联系密切、资本持续增厚，标志着京东与达达集团在全面推进全渠道合作，深化用户即时零售心智，拓展更多即时零售品类方面达成共识。期待双方以持续创新共同提升高效、便捷的消费体验，助力更多实体零售数字化升级，促进实体经济发展。

关键词： 达达集团 实体经济 零售业务 线下门店