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近日，北京银保监局、河北银保监局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安厅交通管理局等单位联合印发《关于推动京冀交通事故车险服务一体化有关工作的通知》，切实为京冀两地居民提供更为便捷高效的交通及车险服务。

三个“一体化”

《通知》坚持以人民为中心的发展思想，聚焦优化跨区域车险理赔服务，提出三个“一体化”，引导两地保险行业探索区域交通事故保险服务协同发展路径，促进提升两地消费者车险服务体验和社会运行效率。

交通事故“互碰快赔”机制一体化

结合京冀两地交通事故快速处理和车险理赔服务实际，在两地车辆交互密集的北京市通州区与河北省北三县开展“互碰快赔”机制一体化试点。由两地保险行业协会制定相应实务细则，建立统一的“互碰快赔”机制服务标准，对于试点区域内发生的符合标准的事故，实现车险理赔“不相约、不同时、不同地”。后期将在试点基础上适时向河北省全辖区域推广。

交通事故车险理赔服务一体化

《通知》着力推进道路交通事故自行协商机制广泛应用，要求保险公司全面认可自行协商结果作为车险理赔的主要依据，并由两地保险行业协会研究制定统一的自行协商案件车险理赔服务标准和流程。同时，督促保险公司加强内部信息共享和沟通协作，提高异地车险理赔服务便捷性，优化交通事故车险理赔异地办理机制。此外，还要求两地保险行业协会研究逐步统一事故接报案、查勘、定损等车险理赔服务标准，优化理赔材料和流程，以有效推动区域车险理赔服务标准化、规范化。

车险信息技术一体化

《通知》强调要强化区域车险反欺诈信息共享，推动理赔数据共享信息化建设。要求两地行业协会研究建立两地高风险共享数据库，同时探索建立两地公安交管部门、保险监管部门以及保险行业的车险反欺诈联动协同机制，深化交管相关数据与保险信息数据综合利用，以逐步统一两地车险技术标准，共享电子投保、电子保单、交通事故远程处理等创新技术应用成果。

下一步，北京银保监局、河北银保监局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安厅交通管理局将持续完善政策机制，指导北京、河北两地保险行业协会制定发布道路交通事故自行协商案件理赔服务指引、交通事故“互碰快赔”一体化实务要点等行业配套文件。同时，持续督导两地保险行业立足服务京津冀协同发展大局，认真落实《通知》及行业配套文件要求，确保京冀交通事故车险服务一体化落到实处、取得实效，更好地推动两地保险业高质量发展，更加有力地支持构建京津冀一体化发展大局。

关键词： 车险理赔 交通事故 服务标准