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近日，北京银保监局发布了关于2023年"3·15"消费者权益保护教育宣传周活动开展情况的通报，农银人寿凭借较为优秀的组织工作、新颖的宣传形式以及显著的宣传效果脱颖而出，荣膺“表现突出组织单位”称号。这是继2021年、2022年"3.15"连续两年获得“优秀组织单位”后，公司宣教活动再次获监管机构的表彰。

今年"3·15"消费者权益保护教育宣传周期间，农银人寿紧扣“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，创新消保宣教模式，营造浓厚氛围，探索数字化消保宣教创新模式，全新推出“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教活动，发布全新版专属IP表情包，用动态卡通形象演绎消保理念，用生动鲜活的视觉载体输出服务内涵；围绕“一老一少一新”等重点客群，紧扣维权主题推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，开展“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛，并推出“安享权益暖剧场”系列温情短剧等。同时，各分支机构还围绕活动主题开展包括“五进入”（进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构）等在内的线下精准触达活动；活动当天，全公司还组织开展“总经理接待日”活动，各级机构主要负责人或临柜或以线上方式接待消费者咨询，向客户普及保险知识，解答客户疑问。活动期间，农银人寿累计开展教育宣传近900次，触及消费者 380万余人次，通过多维度、多层次的宣教推广方式，向公众普及了消费者权益保护知识，帮助社会公众提升了金融素养，增强了风险防范意识。活动得到媒体和消费者的关注，取得良好反响。

此次监管通报是对农银人寿坚持深入开展消费者权益保护及金融消保宣教工作的充分认可。近年来，农银人寿坚定贯彻以人民为中心发展思想，高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入公司品质管理、运营管理、文化建设、宣传教育等各治理环节，并积极参与行业品质服务生态共建，开展社会金融服务周期性宣传活动，全力践行消费者权益保护责任，为行业消保工作贡献力量。

消费者权益保护是一项长期工程。农银人寿表示，未来，将持续拓展新活力，凝聚新合力，强化保险消费风险提示，将传播金融保险知识作为常态化的系统工作，继续积极履行社会责任，切实维护消费者合法权益，营造和谐健康的消费环境，为保险更好的服务民生保驾护航，为推动保险业高质量发展贡献农银力量。

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