近日全国各地台风、暴雨等极端天气频发，造成部分地区严重内涝，山区道路、电力、通讯中断。正值“七下八上”防汛关键期，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）坚持人民至上、生命至上，闻“汛”而动，第一时间启动应急预案，全力投入救援理赔工作，推出主动寻找客户、多渠道全天候受理报案、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、取消伤残观察期、免交纸质理赔申请资料、优化理赔申请资料、提供预付赔款服务等八项举措，系统各分支机构积极参与防汛救灾，全力打好防汛“主动战”，织密防汛“安全网”。

“虽然力量有限，但是也想为防汛救灾尽一份力”

近日，台风“杜苏芮”携狂风暴雨以强台风级在福建晋江沿海登陆，为全力做好恶劣天气防范和灾后复工复产工作，中国人寿寿险福建省分公司严阵以待、积极响应号召，深入最紧急、最困难、群众最需要的一线，落实落细各项应对措施，切实守护人民群众生命财产安全。

(资料图)

公司第一时间部署防灾防汛有关工作，及时下发《关于做好近期防台风防汛安全工作的紧急通知》，沿海重点区域城市分公司保持高度警惕，组织开展隐患全面巡查，福州、泉州、莆田、漳州等公司对各营业网点水电气、电子设备、门窗、户外广告牌、空调架及档案室、单证库房等重点区域的全面巡查，紧急处理可能存在的安全隐患，实行24小时值班制度，保障各类防灾应急物资配备到位，应急车辆随时待命，适时启动应急预案，确保有效处置灾情。三明分公司迅速组建两支党员先锋队，深入三明清流驻扎挂包村曾坊村开展防汛抗台帮扶工作，协助村“两委”做好高陡边坡、临山房屋等重点区域再监测、避险知识再宣传工作，指导村民提高防灾减灾意识和自防自救能力。期间党员先锋队员协助村镇干部一行入户查看困难群众房屋安全情况，提醒居民台风期间注意防洪，不要到河边和山上劳作，引导人员转移安置。

图：志愿者协助社区清理积水淤泥

以保护金融消费者合法权益为出发点和落脚点，在确保安全的前提下，合理统筹资源，安排柜面值班，提供线上服务，保障客户理赔等基础服务需求，集中调配查勘资源，设立理赔服务绿色通道，简化理赔流程，确保及时、快速查勘，做到应赔尽赔、应赔快赔。同时，全省系统各党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，协助当地政府做好防汛抗台帮扶工作。

“看着灾后被淹的道路、车库、小区，我们心里都非常难受，虽然力量有限，但是也想为防汛救灾尽一份力。”这是志愿者共同的心声。7月30日上午，中国人寿寿险福建省分公司机关团委迅速响应，发动青年团员组成突击队，协助社区积极开展台风灾后重建工作，充分发挥了团组织的战斗堡垒作用和青年团员们的先锋模范作用，充分展示了青年团员们不畏辛苦、乐于奉献的精神面貌。

转移99户396位受灾群众

7月30日晚，河南省淇县北阳镇电闪雷鸣、暴雨如注。夜里10点多，中国人寿寿险淇县支公司员工、淇县红十字应急救援队队长韩佼接到多个求助电话，一村民受伤需要紧急送医，与此同时，又有几名村民打电话求助，他们在淇县北阳镇卧羊湾村附近被洪水围困，需要救援；庙口镇正在转移群众也需要支援……

“我们兵分三路，我和医护队的韩学武、陈卫东带两名队员、2辆车去接伤员紧急送医；红十字应急救援队副队长高代新、马东林、李元带领崔金贵、马帅、张超等赶往北阳镇救援被困群众。还有十来个队友去庙口镇参与转移群众。”韩佼迅速组织救援行动。

韩佼这一队救援的是一位在暴风雨中不慎摔伤的村民，这位村民需要紧急送往医院进行急救。他们首先联系了村镇干部了解村民被困的位置、环境，研究解救方案，救援队利用热成像无人机对山洪水域进行扫描，搜索并锁定被困群众，然后，救援队员冒着大雨用冲锋舟救援群众，大家经过共同努力成功救出三名被困群众。

当天夜里，救援工作队转移了99户共396位受灾群众，一直忙碌到天亮才返回。

图：救援工作队开展受灾群众转移工作

参与24小时防汛执勤

受超强台风“杜苏芮”影响，河北省遭遇强降雨。自8月1日开始，潴龙河上游王快水库入库流量1278立方米每秒，出库流量500立方米每秒，超汛限水位7米。

为做好境内潴龙河防汛工作，8月1日上午，中国人寿寿险河北省安平支公司按照县防汛指挥部通知要求，前往包村段马店镇许家庄村开展24小时防汛执勤工作，协助村委会对堤坝进行检查防护，做好河道巡查和预警发布，及时对河道内人员和设备安全撤离，同时提醒附近村民不要参与游泳、钓鱼等涉水活动，不允许水面划船，严防溺水事故发生，确保河道内防洪安全，保障人民群众的生命财产安全。

图：防汛志愿者小队在堤坝上开展防汛工作

在堤坝上，中国人寿寿险安平支公司防汛志愿者小队按照十米一人的标准，全员上阵，上堤认段，开展隐患排查，确保不放过每一个部位。8月2日，公司防汛工作组还为马店镇许家庄奋战在防汛一线的工作人员捐赠了生活物资，共同抵抗洪涝灾害。

图：工作人员排查受灾情况并开展理赔服务

在浙江省杭州市富阳区，短时强降雨引发山洪致局部山体塌方和泥石流，涉及大源镇、上官乡、常绿镇等地，全区发生小流域山洪32处、地质灾害险情144处、危旧房损坏或倒塌26处、电力中断影响1619户、车辆进水42辆、道路中断21处。灾情发生后，中国人寿寿险杭州市分公司协同富阳支公司联合成立应急工作小组，安排相关工作人员奔赴受灾村镇，协助大源镇、常绿镇、上官乡等受灾情况严重的地区开展防汛救灾工作并提供保险咨询和理赔服务。

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