人保财险莆田市分公司与莆田市公安局交通警察支队于8月31日联合下发《关于深化“放管服”改革 全面推进警保联动工作的通知》，警保双方以“快速查勘、快速处理、快速理赔、打通绿色生命救援通道”为核心，以营造和谐、稳定、安全的道路交通环境为目的，围绕四个方面，全面展开“警保联动”：一是大力推进交通事故“互碰自赔”模式，有效缓解道路交通拥堵;二是加强警保合作，大力推广“警保联动”新模式;三是整合资源，加强空地一体化救援合作;四是加强“扫黑除恶”专项斗争的相互配合。

着力便民

9月26日，莆田人保财险在市内绶溪公园设点开展“爱车体检芯服务进社区”活动暨“中国人保芯服务，伴您国庆放心玩”活动，在国庆长假来临前为车主提供爱车免费体检服务。9月30日至10月8日，莆田人保财险理赔中心、莆田市交警支队在各高速路口启动警保联动心服务站，为过往群众提供线上线下“芯服务”、警保联动服务、空地一体保驾护航、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧等五项专题服务。

提升服务

10月11日，莆田人保财险和交警支队共同举办警保联动办公室揭牌启动仪式，召开座谈会，就“快撤理赔”、“警保联动”便民服务点职责、工作范围、工作流程、警保协作等方面工作进行深入洽谈。莆田人保财险总经理郭恩忠表示，要强化与公安交管部门的协同合作，本着“利民便民”的原则，扎扎实实把“警保联动”各项工作落到实处、抓出成效，将其打造成惠及老百姓办实事、好事的平台。莆田市交警支队长李洪忠表示，要通过充分发挥保险资源优势，切实推进“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民化服务，大力提升新时期公安交通管理服务水平，更好地满足人民群众新期待新要求。警保双方将在已经开展的道路巡查工作基础上，进一步落实公安“放管服”改革，交通事故处理立足“警情快处”、业务办理着眼“便民服务”，开展交管、车管等方面的合作，促进莆田平安道路建设，共同营造和谐、稳定、安全的道路交通环境，使之产生良好的社会效果。

抵制骗赔

10月12日下午，莆田人保财险理赔中心接到闽BBN×××车主报案，称自己为避让对面车辆而撞到路边停放的车辆，造成本车受损。值班查勘员第一时间赶到事故现场。通过分析现场车辆受损情况及物品散落情况，查勘员判断受损车辆应该是追尾造成的，存在车主伪造现场的嫌疑。但当查勘员提出异议时，车主言语激烈，态度强硬。为了有理有据地制服骗赔者，查勘员决定依靠“警保联动”机制和优势查明真相。他当即用电话将有关情况与值班交警进行沟通。经协商，双方决定由交警出面做询问笔录，查勘员旁听。面对交警，车主脸露难色，态度尴尬，支支吾吾，很快就吐露了实情，承认该现场确实是伪造的，车辆损失是车主儿子前几日发生追尾造成的。很快车主签下了放弃索赔申请书。

关键词： 警保协作抵制骗赔