近日，有用户爆料称，共享出行类企业享骑电单车诚信金(即用车押金)退款近一个月仍未到账。

由于享骑出行是共享电单车，成本高于普通共享单车，押金为299元。

用户提供的维权群信息显示，这并不是个别现象。多名用户表示客服曾承诺退款到账日期，但到承诺日期后均仍未收到款项。而据享骑出行方面的承诺，该押金应在7~15天内退回。

在21CN聚投诉网站中，关于享骑电单车的投诉帖有近300条，近几个月的投诉内容大多集中在押金超时未退的问题。在一则享骑电动车押金超时未退的集体投诉专题中可以看到，目前该专题中有效投诉量297件。

金小鲸(id：lanjinghj)多次联系享骑电单车客服电话，均未成功接通。通过线上客服联系享骑公司，截至发稿仍未得到回应。

有用户爆料称可以去享骑电单车上海办公地点办理退款。14日中午，金小鲸(id：lanjinghj)来到享骑电单车位于闵行区的办公室，客服部仍有20余位工作人员上班，尚有部分工位空置。

金小鲸见到陆续有用户来此处办理退款。

前台客服人员表示，提供享骑账号及身份证即可办理退款。问及线上办理退款困难一事，该工作人员称，线上也可以申请退款，只是需要排队，目前办理退款的用户比较多。

天眼查数据显示，享骑电单车运营主体为上海享骑电动车服务有限公司。法定代表人郑涛，注册资本500万。据其在工商系统中披露的2017年年报显示，享骑电动车于2017年11月实缴出资300万。

享骑电单车对外投资14家公司，其中6家曾因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。截至目前，陕西奇程网络科技有限公司、苏州甄奇网络科技有限公司、武汉享骑程网络科技有限公司3家仍未被移出。其中，陕西奇程网络科技有限公司被列入经营异常名录已有一年之久。

值得一提的是，享骑电单官方宣传的众安保险提供安全保障被打脸。

去年12月前后，曾有多家媒体报道称，享骑单车与众安在线财产保险股份有限公司在上海签署业务合作协议，众安将为享骑的骑行用户提供全方位安全保障，未来也将在金融、大数据等众多领域进一步开展亲密合作。

众安保险对金小鲸(id：lanjinghj)表示与享骑的合作已到期。

但目前，在享骑出行app的开屏页面以及诚信金充值页面中，仍可以看到众安保险的身影。在诚信金充值页面，则显示“本次充值由众安保险提供资金安全保障”。

众安保险称，他们与享骑合作的是《非金融机构网络支付责任保险》，也就是账户安全险，保险责任为享骑用户在使用享骑账户过程中，账户密码或者安全工具被第三方不法分子盗取而造成的资金损失。关于享骑的诚信金问题，众安保险称这是享骑自身原因造成的，不在被保范围内。

公开信息显示，众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网进行在线承保与理赔服务。2017年9月28日，公司在香港联合交易所主板上市，股票简称：众安在线，股票代码为6060。

众安在线上市后的一年多时间里，第一个月达到97.8港币的历史最高点后，便一路下跌，10月25日跌至24.7港币，跌去了四分之三的市值。

众安保险股东包括蚂蚁金服、腾讯、优孚控股、平安保险、携程国旅等9家公司。官网显示众安保险生态圈布局包括生活消费、消费金融、健康、车险、航旅等。

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