2018年11月25日，招商仁和人寿首家客户体验中心在广东省广州市天河区珠江东路12号高德置地冬广场H座35楼正式启用，首次亮相即获得大众瞩目。客户体验门店整体设计时尚、高雅、舒适，借鉴全球领先的金融门店设计理念，融合咖啡厅设计风格，以“保单服务、健康养老体验、大客户服务支持、品牌传播”四大中心为主题布局门店空间区域，营造舒适、体贴、尊重、便捷的服务感受，致力打造恰到好处的服务体验。

招商仁和人寿客户体验中心以“四大中心”为主题，致力为广大客户提供全方位服务体验：

保单服务中心：配置了目前最高端的电子设备，客户可以根据个人喜好，通过一体机电脑、手机等设备体验先进便捷的自助服务渠道。业务区采用半封闭式柜台设计，注重客户隐私的同时，又不失美感。

健康养老体验中心：舒适的健康养老体验区，客户可自助完成血压检测、体重检测、体脂检测、身高测量、BMI检测，让客户关注自身健康。未来门店还将结合公司“保险+医养”的战略布局，向客户提供健康相关产品现场体验，同时依托公司资源，设置VR模拟体验设备、立体展示养老社区，为客户提供多方位的健康养老社区体验。

大客户服务支持中心：设置专属签约室，为客户提供VIP专属私人空间，提供绿色服务通道，让客户享受尊贵体验。

品牌传播中心：客户体验中心作为公司服务客户的窗口，是招商仁和人寿对外服务形象的展现，内设专门区域展示公司介绍、服务介绍等，是公司品牌信息展示的重点平台之一。

招商仁和人寿在还非常关注服务细节，客户体验中心内的便民服务箱、手机加油站等设备为到访的客户提供不时之需。

招商仁和人寿于2017年6月30日获得批复开业，一年多的时间，即建设了招商仁和人寿客户体验中心，实现了线上线下经营、服务渠道无缝结合，彰显了招商仁和“以客户为中心”的服务理念及雄厚实力。 未来招招商仁和人寿还将不断优化服务平台，打造恰到好处的服务体验，努力建设成为具有创新特色的一流综合保险服务商。

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