南京微警务“电子保单”上线 ，车主办车驾管手续更便捷了。11月27日上午，南京市公安局和中国人保财险南京市分公司联合举行警保合作服务升级暨微警务“电子保单”上线新闻发布会。现代快报记者获悉，南京市公安局依托“微警务”平台创新引入“电子保单”，推进“警保合作”进一步深化，便民服务进一步优化。

人保车主 办交管业务无需再带纸质保单

中国人保财险南京市分公司作为行业中的领先企业，沉下心来做服务，十年如一日，打造南京人保财险良好的市场口碑，提升客户满意度。通过服务建立的优势，带动全行业财产保险行业的快速发展。现在，人保财险南京分公司已经为全市150万辆汽车、超70%的私家车主提供保险服务，年度处理赔案超过80万件。

此次警保合作服务升级暨微警务“电子保单”上线，是南京人保财险协助南京公安“微警务”推动便民服务、落实“放管服”工作的又一项重要工作。在人保投保的车主，以后就可以在南京公安“微警务”平台上查看到自己车辆的电子保单。自12月3日起，在南京行政区域内，可做到路面执法检查、交通事故处理、机动车6年免检标志申领等适用场景，驾车人无需再随身携带纸质保单，“电子保单”与纸质保单具有同等的使用效力，通过后台数据实现无缝对接，真正做到省时、省力、省心，实现交管服务水平的进一步提升，让群众在车辆管理方面享受到更加优质的服务。这个项目主要包括以下三点服务内容：

首先是平台保单电子化呈现。如果车辆已在“微警务”平台登记注册，保险已经在南京人保投保，车主就可以看到电子保单。相应地，车主在南京办理交管业务时将无需再带纸质保单。

其次是六年免检标贴的办理。南京人保财险指定的营业网点成为车管部门的便民服务网点，办理核发六年内免检合格标志、保险业务等相关事项，方便群众实现“就近办、便捷办、少跑腿、一次办”。

第三是新车上牌后，通过南京公安“微警务”整合资源，车牌变更数据自动匹配，车牌实现自动回传与修改，做到了客户服务的自动化。

“微警务” 便民惠警成效进一步凸显

正是考虑群众实际需求和迫切需要，最大程度简化办事流程，南京人保财险充分做好与“微警务”平台配合工作，平台要什么数据，用户服务体验如何，互联网+公安服务延伸到哪里，南京人保财险承保与理赔信息就开放到哪里，实现在南京公安“微警务”平台车辆与保险承保信息及理赔信息的实时呈现，为新车注册、车辆查验、车辆年检、事故违法查询验证等需求准备好大数据服务，创造出便民服务的新高度，也可使广大车主能够享受到前所未有的便利。

警保合作服务升级暨微警务“电子保单”上线，标志着南京警保合作进入新时代，也必将承载着人保财险南京市分公司生动践行“人民保险，服务人民”的使命，用心诠释“让服务有温度，让理赔更简单”的理念。南京人保财险会全力以赴，配合南京市公安局交管局、微警办把这些亲民、便民、利民、惠民的保险服务做实做好，体现出一个国有保险企业引领行业健康持续发展的职责担当。

2015年以来，南京市公安局围绕“惠民、提高群众满意度、提升警务工作效能”三大目标，在全国率先建成“微警务”开放服务平台，精心打造群众日常“最关心、最直接、最贴心”的掌上公安服务功能。现平台已升级至3.0版，服务模块扩充至63项。全局各警种主动作为、积极创新，特别是交管部门上线了大量优质服务，极大地方便了群众。目前平台用户总数达442万，服务群众5300余万人次，日均在线提供服务8万余次;累计发布通讯诈骗防范、交通出行提示、警务工作动态等各类资讯3200余篇，阅读总数超1亿次，影响力稳居各类微信政务榜前列，被公安部、国家网信办授予“全国公安网络十佳正能量榜样”称号，荣获政府和行业颁发的荣誉20多项。群众的获得感、满意度进一步提升，一线窗口压力进一步减轻，“微警务”便民惠警的成效进一步凸显。

深化合作 让群众在家门口办理车驾管业务

近年来，在全市交管部门处理的交通事故中，车损事故占比在90%左右，随着全市汽车保有量的日益增加，轻微道路交通事故数量也呈上升趋势。

交管部门一直在探索、开辟轻微事故处理的多种模式，“警保联动”旨在利用交管部门和保险部门各自的优势形成合力，使人民群众享受到更方便、更快捷的轻微事故快处服务，同时减少路面拥堵、提高通行效率。

目前，南京交管部门与南京人保财险公司推出的“警保联动”，主要有以下内容：“流动保险理赔服务点”——开辟轻微交通事故快处新渠道;“网上数据一体化处理”——创新人伤交通事故调处新模式;“空地救援一体化”——共享搭建交通事故救援新体系;“数据共享防欺诈”——共建打击防范骗诈保合作机制;“交管、保险服务点”——强化多层面的融合协作效果。

下一步，南京市公安局将积极拓展与保险公司的合作，深化警保合作，在车主购买保险时，可申领6年免检标志同保单一并寄送，真正实现在家就能办业务。

同时，在保险公司通过开设车驾管服务网点、开辟无人自助服务区等形式，进一步织密服务网络，让更多群众在家门口就近办理车驾管业务。

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