虚假宣传啃掉口碑 医美不再那么“美”
近期,更美被多位明星起诉,给医美行业的2019年画上了一个不完美的句号。行业事故频频,监管出手整治,医美行业进入洗牌期,一年中就有数千家医美机构倒闭。
虚假宣传啃掉口碑
去年年末,扒明星整容案例做宣传的更美被李易峰、张艺兴、王一博、秦岚等多位明星起诉,成功登上热搜。
截图自更美APP官方微博。
相比医美行业2019年发生的其他事情,更美被集体诉权更像是一道“凉菜”。
“互联网医美第一股”新氧,去年7月,商家售卖违禁药物、医美种草日记造假等问题相继被曝光。
新氧虽然迅速下架涉事机构,封禁造假日记和账户,但此后有媒体发现,医美日记造假依然存在。
一波未平一波又起,去年8月,新氧的一则电梯广告又引发众怒。“新氧医美,整整整整,女人美了才完整,做女人整好。”这一配合着电视剧《欢乐颂》调子的广告,遭到网友唾骂。虽然后来把“整”字换成了“美”字,口碑还是掉了一大波。
作为连接医美机构和消费者的第三方平台,医美平台的虚假宣传只是揭开了医美行业乱象的冰山一角。
非法医美频夺人命
一直以来,被贴上“暴利”标签的医美行业野蛮生长,虚假宣传、非法医美、医疗事故频发都是医美行业的顽疾。其中非法医美又是导致医疗事故高发的一大因素。
去年7月,一名辽宁大连妇女因整容丰胸,心脏骤停死在整容手术台上;此后,河南南阳一女护士杨某接受整形手术时意外身亡。诸多事故事件均曾轰动一时。
其中,南阳女护士整形致死一事,经当地卫健委初步调查,涉事麻醉医师未在涉事医疗机构注册,属违规执业。
《2018年医美行业白皮书》显示,国内90%以上的医美事故都出自三非之地,即非正规机构、非正规医生、非CFDA药品。
由于行业准入门槛低,非正规机构远远大于正规医美机构。正规诊所少,持证上岗的医生更如熊猫般珍贵。
2018年5月发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示,中国合规的医美行业执业者大约1.7万名左右,但非法执业者数量超过15万名,数量将近合规医师的九倍。艾瑞咨询指出,与医美发展相对成熟的国家对比,我国人均整形外科医生数量远远不足。培养一位优秀医美医生需要10年左右的时间。
旺盛的需求和漫长的人才培养之间的矛盾,催生了大量无证人员非法上岗,引发行业乱象。有媒体报道,2019年6月,天津某医疗美容诊所办的“微整形全科班”,宣称7天便可速成出师。12名学员中,9人无任何医学知识背景。
所以,当你走进一家医美机构,为你操刀的医生,有可能只是在鸡皮上练习了如何割双眼皮。想要获得一张完美的脸,需要躲过多少“明枪暗箭”,谁也不知道自己是不是下一个“女护士”。
监管趋严,行业洗牌
中消协数据显示,2019年上半年医美行业投诉达3535件,三年上升10倍多。面对医美这个投诉高发地,监管部门开展严厉的整治。
2019年3月,国家卫健委等8部门联合开展医疗乱象专项整治行动。2019年11月,国家卫健委要求各地对非法医疗美容等突出问题开展“回头看”,将医疗美容纳入国家监督抽查以及8部门联合开展的医疗乱象专项整治工作中。
监管趋严下,医美行业加速进入洗牌阶段。第三方数据显示,2016至2019年间,医美行业注销企业数呈上升趋势。2019年,倒闭的医美机构数量超过2600家。曾经“闻风而动”的资本也开始持观望态度,2019年以来医美行业大笔融资屈指可数。
新氧创始人兼CEO金星曾指出,医美机构正在大面积地亏损,很多人认为在整个中国的医美行业当中只有30%的机构是盈利的,甚至有更悲观的人认为盈利的机构只有20%。
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”狄更斯《双城记》里的这句话或许是对当下医美行业最好的注解。
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