5月8日，在由《中国银行(601988,股吧)保险报》主办的2021中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会上，上海人寿“云南玉溪元江扶贫助学项目”从300多个社会责任与品牌传播征集案例中脱颖而出，荣获2020年度中国银行业保险业“十佳社会责任项目”(保险类)。这是对上海人寿近年来持续打造优秀社会责任项目，积极探索履行社会责任特色路径的一次充分肯定。

践行社会责任，是企业发展的行动必然。作为一家总部位于上海的全国性人身保险企业，上海人寿成立6年多来取得快速发展的同时，始终坚守为美好生活服务初心，以服务国家大局为使命，时刻以上海金融品牌责任担当为坐标，近年来不断丰富社会责任实践内涵，用真心、真情，真诚参与到扶贫助学、医疗帮扶、社会公益等全社会共同关注的事业中去。成立以来，公司累计投入各类帮扶、公益活动资金超百万，向近50万人次各类人群捐赠了不同保险保障或物资;志愿者的足迹遍及上海，云南曲靖、玉溪、大理等地。相关社会责任项目以聚焦教育、医疗健康领域的鲜明特色和显著成效，引起了社会和业界的关注。

上海人寿董事长密春雷曾表示，“在国家战略引领下，上海人寿始终把为人民美好生活服务作为发展之本，公司在健康服务、养老服务等领域贡献上海人寿方案，还立足社会所需，积极承担企业责任，致力于为社会进步和人民幸福贡献力量。”

聚焦教育 探索扶志扶智长效机制

2020年是全国脱贫攻坚决战决胜之年，在上海人寿持续践行企业社会责任、服务国家大局的道路上，始终将教育作为精准扶贫的切入点和着力点，以打造爱心工程与育人工程为使命，着力探索扶志扶智长效机制。

2019年9月，上海人寿从云南玉溪市教育部门了解到元江县因远中心小学建档立卡贫困户学生较多的情况，立刻采取行动，与当地沟通，形成了当年度扶贫助学方案，并致力于将项目打造成在“沪滇帮扶”机制下，企业服务脱贫攻坚事业的样板项目。

2019年以来，上海人寿连续两年组织志愿服务队，长途跋涉10余个小时，远赴千里之外的云南省元江哈尼族彝族傣族自治县山区小镇因远中心小学开展扶贫助学活动。除捐赠保险、学习生活用品、图书，开办“保险知识小课堂”外，还实地走访慰问贫困学生，以实际行动关心关爱贫困学子，以真情真意温暖学子心。

在项目执行过程中，上海人寿十分注重丰富活动内涵，创新活动形式，最大化发挥活动的影响力、传播力，引导全社会共同关注扶贫助学事业。2020年9月，公司面向当地学生开展了以“童心梦中国，同心筑未来”为主题的绘画比赛活动，为少数民族地区孩子们提供一个充分展示自我，畅想美好生活的舞台。其中的优秀绘画作品，经编辑形成了公益主题台历，向上海人寿全体员工、客户、股东单位、受助学校、社会人士等发放，进一步扩大了项目的影响，有助于带动更多社会资源投入到关爱少数民族贫困学生的事业中来。活动中，学生的获得感明显，社会成效显著，获得了云南玉溪市教育部门的高度赞赏、受助学校的由衷感谢。

聚焦健康 发挥寿险企业天然优势

教育之外，医疗健康也是上海人寿近年来践行企业社会责任的重点领域。

2018年以来，公司在“健康中国”战略指引下，连续两年在“8·19中国医师节”期间，参与承办“医无界 爱无疆”上海医疗援滇大型义诊活动，旨在通过先进的医疗技术精准帮扶欠发达地区困难群众，为提高当地居民的健康生活水平做出贡献。两年来，活动先后走访云南曲靖、玉溪、大理三个市州，累计派出沪上二十余家三甲医院近百名医疗专家，接诊问诊群众近四千人次，取得了积极的社会成效。

近年来，上海人寿在还曾联合宋庆龄基金会，为边区儿童赠送5万元慰问品;并在2018年主办的“让世界充满嘉的爱”公益集市，筹得的善款全部用于资助甘南藏区化旦尖措孤儿学校两名病患藏童来上海治疗。

此外，公司发挥作为寿险企业的天然优势，一直注重对医护人员的关怀。2017年以来，公司“尊医重卫”项目每年都通过上海医疗工会为上海市医疗卫生单位近7万名医务人员捐赠医患纠纷意外伤害保险，成为缓解医患矛盾的有效措施。2020年疫情发生后，公司在上海首批援鄂医疗队出征之际，第一时间宣布向上海20万名医护工作者及其家属捐赠抗疫专属保险，保费总价超过1800万元。

坚守初心 责任理念化为精神追求

“创造员工价值、创造企业价值、创造社会价值”。这是2015年，上海人寿成立之初即确立的企业使命。几年来，以行大道、责任、感恩、奉献、服务等为代表的社会责任取向，早已深深融入上海人寿的企业文化精神体系、愿景和价值观中，内化为上海人寿人的精神追求，外化为上海人寿人的自觉行动。

“上海人寿广大干部员工对于践行社会责任有着高度认同感，对社会价值的追求已是公司发展战略的核心内容之一，指引着上海人寿人不断突破前行。”上海人寿总裁石福梁表示。

在产品和服务层面，上海人寿注重发挥保险的社会稳定器功能，截至2020年12月，累计为六百万保险消费者提供了多元化风险保障。2020年度赔付金额达1.4亿元，理赔获赔率达99.69%。公司服务质效持续提升，理赔时效最快以分钟计，“亿元保费投诉量”等指标始终优于行业平均水平，理赔和线上服务体系都赢得了市场和用户口碑。

在经营模式方面，上海人寿大力推动“保医结合、健养联动”的健康险特色经营模式，通过创新医疗保险产品，将保险服务与医疗服务有机结合，通过提供一站式健康保障服务，为用户带来“医疗+保险”的全新服务体验。

在社会公益层面，公司除聚焦教育和医疗健康领域外，近年来还通过认养上海世纪公园市花林，低碳公益跑，爱心慈善义卖，军民双拥共建等丰富实践，充分展现出一家负责任保险企业的社会责任担当。

国家所需，企业所向。乡村振兴、教育强国、健康中国……一项项伟大的事业正在不断推进，上海人寿将在国家战略的引领下，坚持发挥主业优势，积极践行社会责任，用实际行动为人民美好生活服务。

关键词： 上海人寿 健康 寿险 医疗