花1亿打假或为营销?从“鹿角巷”事件看新式茶饮的下半场
日前,网红奶茶品牌“鹿角巷花1个亿打假”登上热搜,该品牌被网友称为“年度最惨奶茶店”,也有专家认为这或许是商家的营销策略。鹿角巷事件的背后,反映的是新式茶饮愈演愈烈的内卷现状:上半场争抢赛道烽烟未尽,下半场鏖战却悄然已至,赛道内玩家们又该如何出牌呢?
图源:鹿角巷微博
被7000家山寨店“围攻”
近日,央视报道网红奶茶品牌“鹿角巷花1个亿打假7000家山寨店”,更有加盟商被骗开山寨店赔了130多万。据悉,最夸张的时候鹿角巷全国只有114家直营店,而山寨店竟有7000多家。
2月17日,“鹿角巷”发声明称,表示由于鹿角巷来自中国台湾,对大陆商标注册细则不详,让假店钻了法律空档,对此深表歉意,同时晒出正牌门店列表。对于此次打假事件,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者向鹿角巷进行求证,截止记者发稿时,尚未收到回复。
图源:鹿角巷官方微博
天眼查显示,目前名称含“鹿角巷”的商标申请数量超860条,其中,鹿角巷品牌创始人邱茂庭目前已成功注册50多枚“鹿角巷”“鹿角巷 THE ALLEY”等文字商标。而在此之前,“鹿角巷”已经经历了近三年的商标申请和诉讼维权之路。
“当取得商标以后,进行一个打假和拆除招牌的行动。经济成本的话,就达到了一个亿左右。”鹿角巷相关负责人在此前接受采访时表示道。据北京商报报道,对于线上侵权店铺,鹿角巷与第三方平台美团达成战略合作,陆续下架侵权店铺。对于线下的侵权门店,除了进行常规流程的肃清工作外,鹿角巷推出小店合作模式,对于评估后符合条件的山寨门店“收编”,进行统一整改。
然而,长时间与层出不穷的山寨品牌进行拉锯,不仅耗费大量财力,还严损品牌商誉。当喜茶、奈雪の茶不断推陈出新、玩转中高端市场,蜜雪冰城、CoCo等实现“农村包围城市”的时候,鹿角巷却因山寨困扰,错失新式茶饮跑马圈地、品牌升级的黄金期,早早退出群雄争霸的局面。
图源:艾瑞咨询《2021年中国新式茶饮行业研究报告》
1亿打假或为营销策略?
商标侵权一直是新式茶饮行业的问题重灾区,在上海申伦律师事务所律师夏海龙看来,由于开店成本低、周期短、品牌维权滞后等原因,山寨店可以在短时间内快速开店,蹭网红品牌热度。据此前相关报道,杭州地区曾在一个月之内就开出了19家鹿角巷,其中不乏山寨店。这些山寨店擅长在商标、装修等方面“打擦边球”,消费者很难甄别真伪。
对于商标侵权和山寨问题,北京浩天信和(济南)律师事务所律师李进告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者:“商家应树立品牌意识,及时全面地对自己的品牌进行商标注册,除在核心类别注册商标外,还可以注册相关的防御标,减少后期的维权成本。”比如,蜜雪冰城接连注册了“蜜雪泳城”“蜜雪水城”“幂雪冰城”等防御标,来应对那些想要蹭品牌热度的投机者们。
不可否认的是,花1亿天价打假在行业内实属罕见,确实令“鹿角巷”元气大伤,但在新零售专家鲍跃忠看来,该事件也有积极正向的作用。
一方面,打假是一个好的现象,它有助于推动行业规范有序发展。记者注意到,在2020年万有饮力大会上,古茗创始人王云安、CoCo都可行销总监洪嘉谦、益禾堂创始人胡继红、茶颜悦色创始人吕良等签约打假联盟协议书。可以说,新式茶饮品牌的维权意识在不断增强,行业肃清决心可见一斑。
另一方面,鲍跃忠表示这有可能是企业出于宣传考虑的营销策略。记者注意到,事假曝光之后,新浪微博上有关#网红奶茶花1亿打假#话题阅读量高达2.5亿,先后有188家媒体参与跟踪报道,“鹿角巷打假”事件确实为品牌重新获得了不少热度和关注。
新式茶饮的下半场
“鹿角巷”为何被7000家山寨店围攻?其中一个重要的原因就是行业发展得太红火,一度成为消费者和资本的宠儿。
图源:《2021新茶饮研究报告》
根据《2021新茶饮研究报告》显示,2017到2020年,我国新茶饮市场收入的规模从422亿元增长至831亿元,预计2023年可达1428亿元,门店数将增至50万家。据不完全统计,截至2021年11月,新式茶饮行业总共发生了32起融资事件,披露的融资总金额超过140亿元。就连一些巨头也入局新式茶饮,想从中分一杯羹,比如:海底捞推出DIY自助奶茶,尝试“火锅+”模式;中国邮政推出“邮局咖啡”,试图把“车马很慢,书信很远”的情怀讲下去……
然而,就在整个行业一路高歌猛进之时,内卷大势也悄然而至。天眼查数据显示,近六成茶饮企业活不过三年,存活时间在1年内的茶饮企业占比为24.4%,存活时间在1-3年的茶饮企业占比35.0%,大多的中小品牌不过是昙花一现。
当然,头部玩家的日子也不见得好过。新式茶饮顶流喜茶被曝裁员;“新茶饮第一股”奈雪的茶净亏1.35亿、股价大跌;茶颜悦色也因大面积闭店、员工内讧而喜颜难见……曾经的春风得意,如今却是过眼烟云。
面对如此“卷”境,玩家们也按捺不住,开始频频动作、力图破局。高端品牌们开始降维打击。比如:喜茶推出平价品牌“喜小茶”抢夺下沉市场,打造“喜茶百货”不断扩展产品边界。反观中低端品牌,则在试图走多元化路线。比如,蜜雪冰城不断做大自己的“消费宇宙”,成功孵化出幸运咖、极拉图、芙鹿家等多元品牌。
短期来看,这些战略调整确实产生一定成效,但是长期效果如何还有待观望。对于新式茶饮的破局之路,业内专业人士向记者表示,整体赛道的体量已经接近饱和,但新式茶饮的下半场还是要回归经营的本质。“只有那些重视产品研发、走差异化品牌路线、拥有完整供应链且在场景创新和服务体系上不断突破的品牌,才能长久留住人心、行稳致远。”
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