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无认证也能评?脉脉App“公司点评”被指真实性存疑

2022-03-11 13:13:58    来源:红星新闻客户端

被称为“互联网茶水间”的脉脉,要做“大众点评”了。

“先看点评,再找工作”,这是职场社区APP脉脉近日推出的一项新功能——公司点评。员工可以在脉脉发表对公司的评价、回答求职者的提问,甚至给公司打分,俨然一个“职场版大众点评”。

实际上,无论是“公司点评”,还是“职得去”榜单,背后都是脉脉想发力招聘业务的野心。有业内人士指出,公司点评更像是脉脉为招聘业务引流的工具。记者发现,在公司点评之外,各家公司的“岗位招聘”被放在了显眼的位置。

随着“公司点评”新功能上线,脉脉迎来不少质疑声。有用户表示脉脉“公司点评”机制的客观性存疑,同时脉脉还存在社区谣言和水军刷评等问题。脉脉CEO林凡声称:“公司点评目前只开放给现任员工以及前任员工可以对企业点评”,但记者亲测发现,一个没有通过脉脉身份认证的账号,依然可以发表公司点评,并且通过审核,出现在了该公司的评分页面。

脉脉要做“职场版”大众点评

控评、水军、灰产如何解决?

“五星,好公司,给人涨钱的就是好公司。”

“1星半,业务方向混乱,一年能调整三次,能不来的尽量别来。”

在职场社区APP脉脉新推出“公司点评”板块,某互联网巨头的员工们正以匿名的方式,发表着对公司的点评。

“先看点评,再找工作”,这是职场社区APP脉脉近日推出的一项新功能——公司点评。员工可以在脉脉发表对公司的评价、回答求职者的提问,甚至给公司打分,俨然一个“职场版大众点评”。

此外,脉脉还上线了“职得去”榜单,在脉友入职热榜、薪资福利榜、名校生最爱去、最无年龄焦虑公司等标签下,评选出数个公司。记者发现,字节跳动、腾讯(腾讯控股00700.HK)、阿里巴巴(09988.HK)等互联网大厂均“榜上有名”。

对于公司点评功能,脉脉信心满满。2月17日,脉脉创始人兼CEO林凡喊出:“脉脉要重新定义求职模式”、推动招聘行业进入“点评时代”“消费点评,让差评店铺消失了;脉脉公司点评,将让差评公司消失”的口号,有意将点评与求职、招聘挂钩。

“公司点评”新功能上线,脉脉随即迎来不少质疑。有用户表示脉脉“公司点评”机制的客观性存疑,同时脉脉还存在社区谣言和水军刷评等问题。

3月2日,脉脉创始人兼CEO林凡在微博发布长文,针对网友质疑的点评客观真实性、社区谣言、水军刷评三个方面进行了公开回应。

“点评本身具有主观性,但会制定好规则让点评越来越趋近客观真实全面;脉脉创造员工和企业平等对话的平台,保障员工的发言权,也用规则限制谣言的产生和传播;只有现任员工和前任员工才能点评,防范刷好评和水军。”林凡说。

CEO亲自出面回应,为脉脉的“公司点评”功能增加了不少热度。值得一提的是,脉脉宣布要做公司点评以来,林凡的言论就频频登上微博热搜,“脉脉CEO吐槽当前招聘模式落后”“脉脉CEO回应点评模式争议”等,为新功能增加了不少关注度。

下一个“匿名职言区”?

公司与HR不看好,亲测无认证也能评

相比林凡的信心满满,公司和HR们对“点评”功能的情绪却复杂得多。

“员工对公司的点评,对HR的招聘工作影响很大,有这方面意识的公司都会去控评”,3月3日,一位负责招聘业务的资深HR对记者表示。

另一位互联网公司招聘端HR也对记者提到:“脉脉的职言区已经有类似功能了,其中评价有好有坏,用不好就成为吐槽公司的渠道,公司都比较谨慎”。

有脉脉职言区在前,HR们对“公司点评”的担忧或许不无道理。一直以来,脉脉职言区因匿名制度,被形象地称为“互联网茶水间”“互联网人的树洞”,但在互联网公司心中,脉脉职言区又被视为:“大厂公敌”。

许多引爆企业舆论的话题都是从脉脉职言区发酵,例如,王者荣耀团队的年终奖、陆奇从百度离职、拼多多员工事件、字节跳动员工猝死等。甚至各家互联网公司裁员的消息也最早在脉脉职言区曝出,也是脉脉当前最吸引流量的活跃板块。

但问题也随之而来,因为职言区匿名信息的真假难辨,脉脉被不少互联网大厂告上法庭。记者在天眼查搜索发现,脉脉的运营主体北京淘友天下科技发展有限公司,共涉及60条法律诉讼,网络侵权责任纠纷、名誉权纠纷、商业诋毁纠纷案件占大多数,对象不乏知名互联网公司,如便利蜂、字节跳动、百度等。

实际上,脉脉的匿名制度早已引来监管关注。2018年7月,脉脉就因匿名区涉嫌侮辱诽谤他人,侵犯他人名誉、隐私等合法权益的问题被北京市网信办约谈,责令关停,此后,脉脉匿名区更名为现在的“职言”,但依然允许用户使用花名发言。

记者发现,脉脉的新功能“公司点评”也采用随机花名的方式,与已有的职言区并无太大区别,不禁让人想问,“公司点评”又如何避免匿名制度的缺陷?

脉脉CEO林凡声称:“公司点评目前只开放给现任员工以及前任员工可以对企业点评”,但记者亲测发现,一个没有通过脉脉身份认证的账号,依然可以发表公司点评,并且通过审核,出现在了该公司的评分页面。

随后,记者就此问题向脉脉官方求证,脉脉官方客服表示:“目前是前员工和已经认证的员工可以点评”,但为何记者没有认证也能点评?对方回答:“从您填写的工作经历中可以看出在这家公司工作”,但实际上,记者测试账号的工作经历均为虚构,并且未在脉脉进行认证。

借公司点评切入招聘赛道

能否讲出新故事?

实际上,无论是“公司点评”,还是“职得去”榜单,背后都是脉脉想发力招聘业务的野心。

有业内人士指出,公司点评更像是脉脉为招聘业务引流的工具。记者发现,在公司点评之外,各家公司的“岗位招聘”被放在了显眼的位置。例如,搜索字节跳动公司点评时,会同时显示字节跳动有“16130岗位招聘”的字样。点进“岗位招聘”页面,可以直接投递简历,也能与公司HR直接沟通。

记者发现,从公司点评板块投递简历是免费功能,但如果要和公司HR直接沟通,则需要付费开通脉脉的“职业发展会员”。

一直以来,脉脉都被定位为“职场社交”平台,招聘的属性并不明显。

一位互联网公司招聘端HR告诉记者:“不是所有人都在脉脉看机会,HR很难直接联系到求职者,只能碰运气,回复的人较少”。另一位互联网公司的HR则直言:“在脉脉上招人转化率太低,用BOSS直聘更多”。不少互联网公司员工也表示,脉脉并不是自己找工作的首选平台。

但脉脉很早就确立了招聘这一营收渠道。据中国企业家杂志报道,早在2019年,脉脉的广告、会员和招聘就已经成为公司主要营收来源,其比例分别为40%、40%、20%。

2021年,脉脉CEO林凡在晚点LatePost的采访中透露,脉脉最早最大的收入是广告,其次是会员、招聘。但他也提到:“2020年招聘起得很快,已经变成1:1:1了”。

可以看出,招聘业务的快速发展给了脉脉一定的信心。但发力招聘业务,也就意味着脉脉将自己直接摆到了BOSS直聘、前程无忧(JOBS.US)、智联招聘们的对立面。

不过,脉脉与后者的差距并不小,据QM数据,脉脉2021年12月MAU(月活跃用户人数)在380万左右,而前程无忧、智联招聘、BOSS直聘同期MAU均超过1000万,主打精英人才的猎聘MAU也超过600万。

另有业内人士对记者分析到,脉脉从公司点评做招聘业务本身就充满矛盾,一方面开放公司点评讨好求职者,另一方面,又要解决为招聘业务买单的公司方和差评之间如何取舍的问题,想从两者身上都赚到钱,并不容易。

记者注意到,从2018年D轮融资2亿美元后,脉脉再无资本消息,原本计划2019年上市,也一度搁浅。脉脉能否借“公司点评”来给市场讲新的增长故事?还有待时间的验证。(记者 俞瑶 强亚铣)

关键词: 无认证也能评?脉脉App公司点评被指真实性存疑

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