大众网·海报新闻记者 孙杰 济南报道

3月28日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）发布2021年全年业绩公告。截至2021年12月31日，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，相比2020年活跃用户数净增加3356万。报告期内，京东健康总收入为306.8亿元，同比增长58.3%，其中服务收入增长72.7%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达14.0亿元，同比增长91.5%；全国范围内的药品仓库和非药品仓库数量分别增至19个和超过400个，80%的自营药品订单实现次日达。

整体来看，2021年，京东健康取得了高质量的快速发展，多项核心指标超出市场预期。基于“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，京东健康持续专注于零售药房业务、医疗健康服务、数智医疗健康业务等领域，加速与产业链上下游企业合作，共建更加完整的大健康生态体系，推动数字技术和实体经济在大健康领域的深度融合发展。

京东健康CEO金恩林表示：“过去一年，京东健康紧随相关政策指引，坚持长期价值，不断提升并开放自身‘零售药房+医疗健康服务’的生态能力，帮助产业链内实体企业和业态转型升级，让优质的医疗健康产品和服务能够惠及更广泛群体；还通过提供专业化的供应链与技术解决方案，服务于越来越多区域的政府部门和医疗机构，助力健康中国落地实践。”

80%自营药品订单实现次日达 全渠道供应链能力持续提升

在零售药房业务上，京东健康坚持自营、在线平台和全渠道布局相结合的运营模式，持续丰富产品品类，进一步提升履约时效、夯实全渠道供应链能力；同时，携手合作伙伴共建“互联网+医药”新生态。

报告期内，京东健康进一步提升供应链管理能力和效率，截至2021年12月31日，京东健康使用了京东物流全国范围内的19个药品仓库和超过400个非药品仓库，80%的自营药品订单实现次日达；同时，京东大药房“自营药品冷链”已经覆盖全国超过200个城市，有效实现了冷链药品种类的扩充和履约能力的提升。

2021年，京东健康与多家国内外知名药企进一步深化合作，多家药企的新特药在京东大药房线上首发，并合作探索了多项数字化营销项目。

报告期内，京东健康为医疗器械、营养保健、滋补养生等众多品牌方提供更具市场竞争力的服务策略和发展机遇。比如，京东健康通过创新数智化健康管理解决方案，为百款健康监测设备实现与互联网医疗服务的打通；联合品牌发起“京东健康特医食行动”，为用户提供针对科学补充营养需求的定制化家庭医生服务；联合中国检验检疫科学研究院及行业领先品牌，创建商品标准和认证体系，推动多个滋补品类的品质提升。

报告期内，京东健康在线平台拥有超过1.8万第三方商家，进一步提高了医药及健康产品的品类丰富度和供给能力。全渠道服务“京东药急送”通过商家自配送、平台配送、同城送等多种履约方式，充分发挥了聚合运力的效能，已携手约5万家药房门店，在全国超过300个城市为用户提供全时段送药上门服务。

医疗健康服务体验不断优化

目前，京东健康已建立起覆盖全场景、线上线下一体化的医疗健康服务生态，并通过连接更多优质医疗资源、持续提升专业化服务能力，为越来越多用户提供多层次、多样化的医疗健康服务。

报告期内，京东健康的战略级服务产品“京东家医”全面整合了医疗服务资源和供应链能力，已成为京东健康医疗服务的重要抓手和家庭健康管理的服务新入口。其中，京东家医全新上线了“电话家医”服务和支持多方同时在线的音视频问诊功能，并将医疗资源和服务能力向智能硬件、基层社区等更多场景输出。

依托到店和到家服务，京东健康实现了从线上到线下医疗健康服务的全流程覆盖，帮助广大消费者更加便捷地获取包括体检、医学美容、口腔齿科、核酸检测及疫苗预约等在内的各类健康服务。报告期内，京东健康还与诺辉健康、泛生子、华大基因等品牌合作，打造包含自检产品、报告解读、门诊预约、康复管理等在内的一站式重疾早筛服务生态。

关键词： 京东健康发布2021年度财报总收入同比增长58 3%