大众网·海报新闻见习记者 张明明 济南报道

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高考成绩公布后，几家欢喜几家忧，采访中，大众网·海报新闻记者了解到，有些家长拿着查询到的分数位次慌了神，纷纷通过各种途径加入了“志愿填报咨询”的大军中。

信息获取渠道多样，家长为何仍痴迷于“志愿填报服务”？

据了解，针对学生、家长的填报需求，各省级教育招生考试机构开展志愿填报咨询服务“五个一”活动，即一次覆盖全体师生的志愿填报政策培训、提供一本志愿填报指导材料、组织一场线上直播咨询活动、播出一档电视或电台政策宣讲节目、发布一期志愿填报预警信息。6月22日—28日，教育部“阳光高考”信息平台举办“2022年高考网上咨询周”活动，充分运用信息化手段，多渠道多方式为考生和家长提供政策解读、参考信息和咨询指导。

此外，各地市在报考期间举行了线下高招会，像青岛科技大学、山东财经大学、山东第一医科大学等高校纷纷邀请学校校长、招生就业处工作人员与考生、家长“面对面”，通过直播等形式为大家答疑解惑。

面对多样化的信息来源渠道与官方解读，不少考生、家长仍有着不小的信息鸿沟。

“从高一下学期6选3开始，我们就开始留意这些信息了，哪个学校有什么专业，大概录取到多少分，需要的选科是什么……数据太多了越看越懵，升学这种大事觉着还是得专业的老师解决心里才能放心。”结束完最新一轮方案修改服务的马女士向记者说道。

在济南某咨询机构门口，从业五年的杨老师向记者分析道，“新高考刚开始实行时，家长困惑、焦虑的是没有数据，是‘摸着石头过河’。现在已经是第三年了，录取位次、分数浮动较小，各种数据信息也比较透明，但家长又会出现新的需求，他们没有精力、也无法有效甄别哪些信息对自己来说是有用的。”

近年来，随着“新高考”而兴起的咨询机构发现了这一需求，迅速开拓市场。在本地的线下讲座与线上直播课过程中，许多机构向考生、家长宣传“百分百保录”“分数不浪费”的业绩，并为家长讲述种种“低分高就”机会点。当考生未取得理想成绩时，往往会在“志愿填报”上“最后一搏”，力图被心仪的院校与专业录取。

线上线下双重发力，家长为孩子圆梦心仪院校持续学习

来自泰安市的姜同学毕业于泰安一中，受家庭氛围影响，姜同学的职业规划起初定位于军事类院校，所以母亲曹女士对这一类特殊类型招生考试政策格外上心。自孩子升入高三后，曹女士便订阅了《现代教育》杂志，加入了许多志愿填报机构的线上课群，关注了山东教育发布、山东考帮等一系列微信公众号。闲暇之余曹女士还关注了数十位在抖音直播的志愿填报老师，跟记者聊起省内的院校专业来，曹女士也是头头是道。

“孩子高三之后学习压力比较大，胖了不少，原本打算高考后立即带孩子去做近视眼激光手术的，但现在在军校体检前完成‘减肥+治疗近视’的双重任务难度比较大，最终家里经过商量后决定放弃这一规划，孩子成绩发挥也一般，虽然平常有在关注相关内容，但非常零散，面对96个志愿还是挺焦虑的。”问起报名志愿填报咨询服务的初衷，曹女士向记者这样解释道。

通过诸多比较，曹女士家选择了济南的一家连锁机构，并多次请假驱车前往面谈、探讨方案。“有专家帮着整合、系统规划，比单打独斗要强，本身我们也懂一些基础知识，沟通起来比较顺畅，对填报方案还是满意的。”曹女士说。

专家懂的是录取规则，最终方案会有“不完美”

8日16时结束填报，杨同学一家仍在与专家老师沟通，做最后的志愿填报方案微调。

“平时比较社恐，在陌生人面前很难充分表达、展示自己。估分面谈与出分面谈，两次细算下来抛开录取规则解读以外，针对我个人的沟通时间还是偏少。”杨同学在回家途中接受了记者采访，“在机会点的把控上，专家老师还是比较有经验的，但对于我个人的成长经历、学习能力、喜好偏向，这方面还是存在着偏差，方案几次调整下来感觉还是中规中矩。”

据了解，目前市面上各机构针对考生都使用霍兰德职业兴趣测试、MBTI人格类型理论模型等一系列心理学测试来辅助了解学生，完成“破冰”，对考生的了解程度取决于测试结果与日常的沟通交流，考生难以在出分后的短时间内进行全面沟通。然而志愿填报方案又是“个性化”程度非常高的“定制化”服务，双方沟通过程中有所保留或信息解读有偏差，便会导致志愿方案的“不完美”。

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