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近日，有消息称一辆保时捷Panamera在广东省广州市白云区当街起火。针对此事，中新经纬以消费者身份致电了保时捷中国，问及是否存在该起火事件，客服表示除非当事车主本人查询，否则无法查询到相关详情。如车型存在缺陷，有同款车型的车主请关注召回信息。

“如车辆发生起火，涉及到车主的个人隐私，非车主本人不能查询到相关信息，需要提供车辆的车架号才能查询。”该客服表示。

对于起火的Panamera车型是否存在普遍缺陷，该客服称，“如有缺陷，相关车辆会发布召回信息，如果没有召回信息则表示该情况为偶发情况。”

中新经纬查询中国汽车召回网后发现，关于Panamera的最近一次召回是在2021年6月11日，保时捷对1154辆Panamera系列汽车进行召回，召回原因为“在极端情况下前桥右下拖臂可能会出现开裂，导致车辆的操控性能受到影响，从而增加碰撞的风险，存在安全隐患。”，应急处置方法为“在车辆行驶时，客户可能会注意到车辆底盘出现异响或抖动的情况，此时应停止驾驶，同时联系就近的保时捷中心。”

根据多家媒体报道，8月12日当晚，车主驾驶一辆保时捷Panamera混动版汽车行驶到广州白云区的一条街道时发现车里有焦糊味，于是靠边停车，检查后发现主驾驶座位下方开始冒烟，下车15秒左右，车辆发生起火。

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从网传现场照片来看，经消防及时处置后，该车已基本烧成了空壳。

据广州当地媒体报道，该车主称，起火车辆是保时捷Panamera混动版，落地价186万元，刚开半年，希望4S店能原价赔偿，现车辆已被拖回4S店，做进一步鉴定。

据悉，保时捷Panamera系列官网售价119.3万元起。

关键词： 保时捷客服回应186万豪车当街起火如有缺陷会召回