随着快递实名制的普及，快递面单成为个人信息泄露的重灾区，一张小小的快递面单上，姓名、电话、地址等个人信息一应俱全。近日，央视就曝光了这样一种通过快递面单非法获取公民隐私信息的犯罪行为。

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7月22日、23日，央视《正点财经》《天下财经》《新闻直播间》栏目先后播出报道，关注宁波余姚警方破获涉快递面单信息诈骗案件，打掉了一条侵害公民个人信息的黑灰产业链。

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其实，隐私面单出现已经5年，但普及率并不高。今年6月，国家邮政局、公安部、国家网信办联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，强调强化信息安全源头治理，推广普及隐私面单，同时明确提出了年内实现邮政快递全覆盖的时间表。这一次，隐私面单从“可选项”变成“必选项”，快递包裹上的个人信息还会继续“裸奔”吗？

买卖快递单号非法获利

日前，湖南岳阳华容县公安局东山派出所联合网安大队破获一起侵犯公民个人信息案，抓获2名犯罪嫌疑人。

今年6月，华容县公安局网安大队在工作中发现，华容县有人在网上大量收购、出售快递面单信息，并将信息出售给境外诈骗团伙用于“退赔类”电信诈骗。警方迅速开展核查，并很快确定2名犯罪嫌疑人的轨迹，于7月19日下午和7月27日凌晨将犯罪嫌疑人严某、侯某抓获归案。

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经讯问，两人均对其非法获取、提供公民个人信息并从中非法获利的违法犯罪事实供认不讳，严某通过非法买卖快递面单信息获利5万余元，侯某获利近2万元。

目前，两名犯罪嫌疑人均被依法刑事拘留，案件在进一步深挖中。

“客服”来电 市民被骗

近年来，一些不法分子冒充“电商客服”或“快递员”，用“快递遗失，商家理赔”“商品损坏，联系退款”等为“诱饵”，实施精准诈骗、敲诈勒索等违法行为，让不少消费者损失巨大。近期，湖南岳阳便发生了多起“冒充快递客服”进行诈骗的骗局。

前不久，岳阳平江县加义镇居民吴某，接到陌生电话称快递出了问题，现对其进行理赔。在对方的诱导下，吴某启用了自己的支付宝备用金，通过网银和“安逸花”转账至对方提供的银行卡，总共被骗金额3.7万余元。

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保护意识不强 信息易泄露

记者进行调查发现，在收到的快递包裹上，部分快递企业和快递平台推出了“隐私面单”，将收件人手机号码中间4位以星号代替；有的“隐私面单”不仅不显示手机号码，还隐去了具体地址。

但是，目前“隐私面单”的普及率并不高，很大一部分用户收寄的包裹电子面单上，仍普遍完整显示收件人姓名、电话和详细地址。

还有一些市民在收到快递包裹时，很少对包裹上的具体信息利用涂抹等方式进行处理，消除隐患，而是直接当作垃圾丢到垃圾箱，这也存在一定风险。

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努力推动年内实现敏感信息隐藏

推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，是从信息源头阻断不法分子犯罪的重要手段。据报道，早在2017年，快递业就曾集体推出过隐私面单服务，即通过对收寄件用户的姓名、电话、地址等信息进行加密处理，以此来保护用户的个人信息。如顺丰的“丰密面单”、京东的“微笑面单”、圆通的“隐形面单”等，菜鸟网络也联合EMS、百世快递、中通、申通等主要快递公司共同推动使用隐私面单。

为了加快和完善隐私面单的推广应用，6月23日，国家邮政局市场监管司、公安部十一局、国家网信办网络数据管理局联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，明确努力推动年内基本实现邮政快递面单个人信息隐藏全覆盖目标。据报道，顺丰、圆通、中通等各大快递公司已迅速行动起来。

7月22日，顺丰快递相关负责人表示，目前顺丰“丰密面单”整体使用率已达到98%，其中由顺丰自有打单系统打单的面单已实现100%使用，其余2%主要由于客户系统不支持、面单出具信息有特殊需要等情况。

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警方提醒：个人要加强隐私保护意识

警方提醒，消费者在寄送快递时，尽量只提供必要信息，不暴露真实姓名、住址门牌号。个人要加强隐私保护意识，当快递件和外卖包装上存在未被遮挡的姓名、电话和家庭住址时，要及时撕毁和遮挡，保护自己的隐私信息不被泄露。

1.网络购物要谨防钓鱼网站

在登录购物网站时要核实网站的域名是否正确，审慎点击商家从即时通讯工具上发送的支付链接，以防是钓鱼网站。

2.妥善处置快递单、车票等含个人信息的单据

对于已经废弃的包含个人信息的资料，一定要妥善处理好。

目前，有快递公司已推出“隐私面单”，但有少数快递公司仍未做到。

3.身份证复印件上要写明用途

在提供身份证复印件时，要在含有身份信息区域注明“本复印件仅供XX用于XX用途，他用无效”和日期。复印完成后要清除复印机缓存。

4.简历只提供必要信息

一般情况下，简历中不要过于详细填写本人具体信息，尤其是家庭住址、身份证号等。

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5.不在微博、群聊中透露个人信息

在微博、QQ空间、贴吧、论坛等社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息。

6.微信不要加不明身份的好友

晒照片时，一定要谨慎，不晒包含个人信息的照片，要通过设置分组来分享照片。

7.慎重参加网上调查活动

参与此类活动前，要选择信誉可靠的网站认真核验对方的真实情况，不要贸然填写导致个人信息泄露。

8.免费WiFi易泄露隐私

使用无线WiFi登录网银或者支付宝时，可以通过专门的APP客户端访问。为了保护自己的个人信息，最好把WiFi连接设置为手动。

（大众网·海报新闻编辑 陈凤祁 综合央视网、海报新闻、深圳网警、岳阳晚报）

关键词： 快递单成泄密单相关部门努力推动年内普及隐私面