9月28日，《中国银行保险报》记者获悉，上海银保监局指导上海市保险同业公会发布了国内首个网络安全保险服务团体标准《网络安全保险服务规范》(以下简称《服务规范》)。

《服务规范》对保险公司开展网络安全保险业务在承保、风控、理赔服务等环节制定了统一标准要求，特别是针对承保前风险评估服务、承保中风险管控服务、事件发生后应急处置服务以及保险理赔服务明确了要求。

今年7月，国内首批网络安全保险集体签约仪式在2022全国信息消费示范城市行(上海站)启动仪式暨2022上海信息消费节开幕式举行。在上海银保监局、上海市经济和信息化委员会指导下，上海市保险同业公会、上海市信息安全行业协会组织保险公司以及网络安全服务企业共同发起“科金共生新行动”，提出构建“保险+服务+科技”三位一体新生态，制定网络安全保险服务系列团体标准，创新开发普惠险、综合险、行业险等网络安全保险产品，研究制定网络安全保险产业发展配套政策。

同月，由上海银保监局指导、多家保险公司联合打造的全国首个普惠版网络安全保险产品在上海发布。该产品集保险与网络安全企业合力，面向中小微企业提供覆盖业务中断损失、网络勒索损失、数据泄露损失、企业名誉损失、法律服务费用等经济支出的综合性保险解决方案，提升企业在数字经济时代的资产防护水平及风险对抗能力，大幅降低企业获取基础安全服务的成本。

《服务规范》的实施，将帮助保险消费者以及社会各方对网络安全保险服务质量进行监督、评价，推动网络安全保险服务质量不断改善与提升，切实保障保险消费者合法权益，提升客户服务体验。

据悉，《服务规范》由人保财险上海市分公司、太平洋产险上海分公司、平安产险上海分公司、众安保险、大地保险营业部、中国人寿财险上海市分公司、中再产险上海分公司等7家险企共同起草并承诺执行。该团体标准对于保证上海市网络安全保险服务有序高效开展、提升网络安全风险整体保障水平具有重要意义。(谭乐之)

关键词： 网络安全保险服务 保险业务 消费者合法权益 太平洋产险