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中新经纬10月26日电 据新加坡《联合早报》网站消息，即时通信平台WhatsApp星期二(10月25日)下午出现服务中断。新加坡、印度、英国、法国、南非等地皆有用户投诉，打开WhatsApp后，状态一直处于“连接中”，无法收发信息。

据Downdetector网站，新加坡时间星期二下午3时零2分，有1166个用户投诉WhatsApp服务中断，3时29分投诉者增至2万1182人。

Downdetector网站通过整理不同来源的报告，包括用户在其平台上提交的报告，来追踪各种网站、平台和应用的服务中断情况。WhatsApp这次的服务中断可能影响更多用户。

据悉，与脸书同属Meta子公司的WhatsApp，全球有20亿用户，用户每天收发超过1000亿则信息。

据环球时报报道，事后，WhatsApp发言人乔什·布雷克曼在社交媒体平台上表示，“我们知道人们今天在使用WhatsApp发送消息时遇到了麻烦，我们已经解决了这个问题，并对带来的不便表示歉意。”不过，他并没有具体说明问题的原因。

《纽约时报》报道指出，此次并非WhatsApp第一次发生问题。去年10月，包括该平台在内的Facebook应用程序家族服务中断了大约5个小时。《纽约时报》表示，此次故障对于Meta来说是一个“不幸的时刻”，因为该公司最近发起了一场大型广告宣传活动，声称“WhatsApp是其他消息服务平台安全可靠的替代品”。

关键词： 这家20亿用户的通信平台服务突现中断公司致歉