AIA友邦人寿近年来积极培育优质的电销团队，主要透过商品设计上的优势，让电销人员锁定不同的目标族群，加上因应电销产业的转型发展，以市场独有的大眾行销通路帮电销团队争取主动客户名单，辅以公司内部的奖励活动与员工福利等制度，提供电销人员稳定的工作环境，让现有逾300人的电销团队在国内保险电销市场持续稳定成长。

AIA友邦人寿直销行销业务长尹佩瑶表示，由于电销有别于一般寿险顾问面对面销售的方式，AIA友邦人寿电销中心的最大特色，便是针对不同客户族群设计出各类保障型商品，透过筛选与培训适合该类商品的电销人员，有效率的让适合的商品提供给适合的客户。

例如针对50岁以上的乐龄族群推出的保障型商品，就由相对较为资深有经验的电销人员负责，他们在交谈之中较能掌握对客户体况的了解，也比较有耐心与年纪稍长的族群应对。至于意外险等商品，则多由较为年轻的电销人员负责，且客户名单也多为年轻族群，双方能有较多的共同语言。

尹佩瑶认为，电销工作简单来说就是「简单的事情重复做，做久了就是专家!」目前AIA友邦人寿电销团队有来自各行各业的人，只要曾经有业务的销售经验、以及3至5年的工作资歷，都能很快在该领域中找到定位。

AIA友邦人寿针对电销人员每日、每月、每年都有不同的奖励活动推出。每天的激励活动是为了活化现场的工作气氛，针对有成交的电销人员提供电影票等奖励;每月则提供团队奖金、按摩服务等;每年两次的出国奖励更鼓励优秀员工协同亲友一起出国，让亲人的支持能成为他们继续下去的动力。

尹佩瑶认为，很多电销人员会持续留在一个公司，不被其他公司短期的财务补助制度动摇，都是因为看到公司提供的资源是否能成为他们持续下去的助力。而AIA友邦人寿最大优势就在优质商品与名单的提供，不仅获得电销人员的信赖，也因此留住优秀人才。