近期，王女士向记者反映，由于她长年在外工作，六岁的女儿跟着她母亲一起生活，她母亲于2016年在华泰人寿保险公司给她女儿投了一份年缴费12000元的保险。可是，令王女士疑惑的是，买保险这么好的事情，保险公司为何不让告知家人呢?而她作为被保险人的监护人竟然毫不知情。王女士认为，这份保险就是一份无效合同。

王女士告诉记者，她女儿投保时才四岁多，华泰人寿保险公司工作人员利用她长年不在家，还有她的舅舅心肌梗塞逝世，就忽悠老年人为孙辈购买保险，还不让告诉家人。

王女士向记者提供了当时她与保险公司业务员的通话录音，保险业务员称是王女士的母亲自愿给孩子投保的，代签字就是害怕王女士不同意。

王女士表示，她母亲不是孩子的监护人，没有权利为孩子投保，她母亲说是被保险公司洗脑了，保险公司违规操作。而且，保险公司的客服一直推脱，不让她见公司领导，一直不解决问题。

随后，记者和王女士一起来到华泰人寿保险有限公司河南分公司了解情况。

王女士表示，保险公司业务员一直推诿不解决问题，之前有所谓的领导说她是来找事的，为何过了这么多年才来。

华泰人寿保险有限公司河南分公司的贺绍团表示，王女士的表述与他前期所了解的情况大致吻合，会尽量把销售过程和中间的处理过程进行一个完整的复述，把相应的责任进行划分，会保障客户的权益。并承诺，几天之后给王女士一个最终处理结果。

针对此事，记者也咨询了相关律师，律师王帅表示，法律规定，未成年人的父母可以为未成年人购买人身保险，如果未成年人的祖父母和外祖父母为未成年人投保，必须符合双方之间存在赡养和抚养的义务关系，但是，王女士投诉的事情是，双方不存在赡养和抚养的义务关系，所以保险合同是无效的。