12日上午，中国(杭州)跨境电商综试区下城园区内，跨境电商企业员工经测温后，立即投入到繁忙的工作中。“因春节及新冠肺炎疫情影响，电商企业积压了大量出口包裹，现在复工了，我们运输的出口商品单量和包机架次都明显增长。”中外运空运发展股份有限公司浙江分公司经理王朝阳说。

疫情期间，杭州跨境电商出口申报量仍保持明显增长态势，在国际航线减少的情况下，商业包机常态化运营已成为杭州至欧洲地区跨境电商出口的特色项目。

2月1日以来，钱江海关下沙办事处通过跨境电商出口包机方式已验放电商企业申报出口清单232万票，金额880万美元，同比分别增加2.79倍、1.73倍。出口包机航班16架次，同比增加5架次。出口目的地主要为俄罗斯、西班牙、法国等欧洲国家。

在抗击疫情的特殊时刻，钱江海关出台帮扶企业复工复产16条措施，“海关五色图”等服务举措，全方位支持跨境出口电商企业复工复产，并发挥“互联网+”办公优势推出“无接触”服务，定期在线发布海关支持复工复产优惠措施，及时收集并跟进解决电商企业复工过程中遇到的通关问题。目前，杭州跨境电商综试区已全面恢复“5+1”工作常态，加班加点满足企业通关需求。