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保险作为金融的重要组成部分是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发展程度、社会治理能力的重要指标，对于统筹、发展和安全意义重大。尤其在当下，保险业更应思考如何有效服务社会治理、护航经济社会发展的时代命题。

立足新发展阶段，百年人寿洞察社会变化、响应政策号召，充分发散保险保障能力，交出了一份“高质量”答卷。首先，聚焦运营端，百年人寿坚持合规经营、审慎经营，保证企业平稳健康发展；其次，聚焦业务端，百年人寿坚持“保险姓保”的本心，紧紧围绕主业，不断优化升级产品及服务，打造让客户放心的生态体系；再次，聚焦文化端，百年人寿牢固树立“以客户为中心”的企业理念，不断加码消费者权益保护工作，塑造出负责任、受尊敬的文化底蕴。

以客户需求为导向，百年人寿审时度势，通过科技赋能，加码保险服务赛道，以此为突破口释放出全新发展活力。通过前中后台系统的打通，百年人寿建立起场景化、多维度、全覆盖的线上线下(行情300959,诊股)一体化服务模式，服务质量不断优化。

一系列专属服务的推出，带来了更精准、更精细、更高效的服务体验，也让百年人寿深得客户信赖。未来，深谙“慢工出细活”行业发展之道的百年人寿，仍将坚持“以客户为中心”理念指导，坚守本心，将消费者权益保护作为发展基石、迎合客户多元化需求提供适配服务，积极拓宽服务的深度与广度，以匠心锻造强大实力，助力保险行业高质量发展，有效护航社会稳健。

关键词： 消费者权益保护 经济发展 健康发展