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天天热消息：陕西评价车险理赔服务与管控质量

2023-02-16 09:54:23    来源：中国银行保险报


(相关资料图)

为推动行业转变发展方式，不断提升陕西省车险理赔服务和管控水平，切实保护保险消费者合法权益，促进行业持续健康发展，陕西省保险行业协会（以下简称“陕西保协”）近日对在陕经营机动车辆保险业务的各财产保险公司理赔服务与管控质量进行综合性评价。

总体来看，2022年四季度共有9家公司获得A类评级，19家公司获得B类评级，其中，太保产险、英大财险和国寿财险等3家公司综合排名前三。相对于三季度，四季度A类公司增加3家，全省报案立案率提高10.23个百分点，历史未决清理率提高5.36个百分点，当期件数结案率提高0.69个百分点，相关指标持续向好。

陕西保协表示，将持续关注各公司理赔服务与管控质量数据，每季度定时公布各公司车险理赔服务与管控质量评价类别，督促相关公司制定可行方案，持续提升理赔服务，接受社会和广大保险消费者监督，有效推进行业理赔服务的标准化、专业化和便利化。

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